Antalet användare på nätverkssajter som Facebook och Twitter har ökat explosionsartat. Informationssidor som Wikipedia har idag en bredd och ett djup som inget tryckt informationsmaterial kan komma i närheten av.
Allt fler organisationer inser att användargenererat innehåll och en öppen dialog på Internet är här för att stanna. Sociala medier har idag blivit en viktig förutsättning för att möta kundernas allt högre förväntningar på tillgänglighet och service. Tekniker som stöttar en interaktion mellan kunder, medarbetare och intressenter är naturligtvis något som är mycket intressant för verksamheter inom offentlig sektor.
Vi stödjer organisationer inom offentlig sektor med att se över, utvärdera och realisera olika projekt inom sociala medier. Arbetet kan innefatta att se över befintliga strategier och behov i organisationen, att analysera vilka positiva effekter som sociala medier kan medföra för den enskilda verksamheten samt att utveckla policys och riktlinjer gällande hanteringen av sociala medier.
Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa er verksamhet kontakta Pia Hällgren på telefon 073-397 12 36 eller e-post pia.hallgren@deloitte.se.