Ärendehantering / CRM
Samverkan i trygg förpackning
Nya krav ställs på IT-stöd för vård och omsorg som måste hantera ett större samarbete mellan myndighet, utförare, kund och andra aktörer för att leverera en högre medborgarnytta. För att möjliggöra ett fungerande samarbete måste IT-stödet säkerställa en rättssäker och snabb hantering av kundärenden med krav på transparens.
För att möta det ökade behovet av kontroll och samverkan hos kommunerna har vi tillsammans med Oracle skapat ett IT-stöd som erbjuder ett anpassat stöd för kommunalvård och omsorgsverksamhet. Lösningen är utvecklad för offentlig sektor och stödjer lagrum såsom SoL, LSS samt HSL och inkluderar processer enligt ledande praxis.
Vår lösning omfattar hela processen från utredning till beslut, överklagande av beslut, dokumentation och genomförande av insatser. Lösningen stödjer även möjligheten att på ett effektivt sätt administrera återrapportering av utförd tid och levererade tjänster.
Kontakt
Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa er verksamhet kontakta Kristina Thelander Svensson, mobil 076-827 12 98 och e-post kristina.thelander@deloitte.se.
Kommande evenemang
Kontakta oss
Material on this website is © 2012 Deloitte Global Services Limited, or a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, or one of their affiliates. See Legal for copyright and other legal information.
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/about for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms.