Vianoce 2009: Nastane oživenie?

• Aj východoeurópski spotrebitelia, vrátane Slovenska už pocítili krízu, pretože nedržali krok so západoeurópskymi krajinami.
• Slováci sú uvedomelejší – čoraz viac ľudí si pripravuje rozpočet na vianočné darčeky.
• Nákupná sila na Slovensku je napriek obavám takmer nezmenená – pre Slovákov je tradícia užitia si sviatkov silnejšia ako kríza.

Bratislava, 12. novembra 2009: Vianočný prieskum spoločnosti Deloitte z Európy a Južnej Afriky za rok 2009 je dvanástou publikáciou o nákupných zámeroch Európanov na nadchádzajúce sviatky. Prieskum sa realizoval vo výnimočných ekonomických podmienkach na vzorke 17 567 respondentov. Slovensko sa do prieskumu zapojilo po druhý krát.

Európski spotrebitelia pesimistickejší, ale naďalej míňajú viac

„Nárast prognózovaných výdavkov o 1,0 % (minulý rok bol nárast 0,5 %) zaraďuje Slovákov medzi najoptimistickejších spotrebiteľov v Európe, ktorí si aj napriek dopadu krízy želajú uctiť tradície, rovnako ako obyvatelia ostatných krajín východnej Európy.“

— Zuzana Letková,
vedúca partnerka oddelenia auditu, Deloitte Slovensko

Vnímanie poklesu kúpyschopnosti, ktoré bolo veľmi značné v minulom roku v západnej Európe, ustupuje, vo východnej Európe, kde kríza až teraz začala negatívne ovplyvňovať spotrebu, sa zhoršilo.

Zatiaľ čo minulý rok malo 84 % Slovákov pocit, že sa ich finančná kríza priamo osobne netýka, tento rok je to už iba 54 % respondentov.

Mnoho Slovákov sa však napriek pociťujúcej kríze domnieva, že ich kúpyschopnosť sa v porovnaní s minulým rokom nezmenila. 87 % z nich minie v tomto roku rovnakú alebo menšiu sumu peňazí na nákupy ako minulý rok. Zdá sa, že prevládajú psychologické aspekty krízy nad realitou vo finančnej situácii domácností.

Írsko a Španielsko uviedli, že výrazne pociťujú dôsledky krízy, je to však najmä z dôvodu ekonomickej eufórie, ktorá v krajinách vládla pred krízou. Európski spotrebitelia vysielajú jasné a zhodné signály, že ich pohľad na situáciu je optimistickejší: sú presvedčení, že v roku 2010 sa ekonomika pravdepodobne začne zotavovať. Iba 24 % Európanov (najmä Francúzsko, Nemecko a Írsko) sa domnieva, že ich finančná situácia sa zhoršuje, kým minulý rok sa takto vyjadrilo 42 % Európanov.

Uvedomelejší spotrebitelia si osvojujú racionálnejšie nákupné zvyklosti

V dôsledku globálnej finančnej a ekonomickej krízy si spotrebitelia osvojili nové spôsoby správania sa. „Vyvíja sa nový typ spotrebiteľa, ktorý chce za svoje peniaze nové druhy protihodnoty. Tento nový typ spotrebiteľa uprednostňuje užitočnosť, trvácnosť, prijíma starostlivo zvážené nákupné rozhodnutia a vyhýba sa impulzívnym nákupom, racionálne porovnáva ceny, posudzuje kvalitu noviniek na trhu na základe ich skutočnej podstaty. Kríza je pre spotrebiteľov dobrou školou. Toto racionálnejšie a starostlivejšie zvažované správanie pretrvá aj potom, keď kríza ustúpi,“ uviedla Zuzana Letková, vedúca partnerka Deloitte Audit Slovensko. Dve tretiny Európanov a 76 % Slovákov sa domnieva, že po skončení krízy si udržia svoju súčasnú úroveň výdavkov.

Vo veľkej miere sa objavujú nové vzory nákupného správania. Používanie internetu a nových médií na vyhľadávanie a porovnávanejšie najlepších cien využíva viac ako polovica Európanov, presne 57 % Slovákov. Kritériá udržateľného rozvoja a uprednostňovanie produktov, pri výrobe ktorých sa nevyužívala detská práca, pokiaľ sa predávajú za približne rovnaké ceny sú dôležité pre tri štvrtiny respondentov. K tejto téme však spotrebitelia nemajú dostatok spoľahlivých a jednoznačných informácií. Dôležité je, že čoraz viac spotrebiteľov uprednostňuje výrobky, ktoré spĺňajú tieto parametre, za predpokladu, že ich cena je viac-menej porovnateľná. v súvislosti s vianočnými nákupmi sa všetky typy spotrebiteľov odkláňajú od impulzívnych nákupov a väčší dôraz kladú na užitočné darčeky. Aj keď väčšina Slovákov neplánuje minúť tento rok na vianočné nákupy menej, chcú míňať lepšie, až 82 % z nich bude nakupovať praktické darčeky.

Na Slovensku sa 45 % všetkých darčekov kupuje v predstihu alebo po Vianociach. Hlavným dôvodom však nie je cena, ale skôr pohodlie pri nakupovaní. Vyhnúť sa davom v obchodoch je pre Slovákov (81 %) dôležitejšie ako pre ostatných Európanov (69 %), pričom otázka ceny je až na treťom mieste po snahe čo najlepšieho výberu tovaru (65 %).

Zostavovanie rozpočtu ako súčasť nových vzorcov správania spotrebiteľov

Slováci sa stávajú zodpovednými hospodármi. Zatiaľ čo minulý rok rozpočet na vianočné nákupy plánovala 1/3 ľudí, tento rok sú Slováci opatrní: 55 % z nich si tento rok rozpočet urobí. V tomto smere sú dôslední aj Francúzi, Nemci a Poliaci.

Spotreba na darčeky predstavuje hlavný rozdiel vo výdavkoch medzi východnou a západnou Európou. V západnej Európe väčšina ľudí zostane na rovnakej úrovni bez výrazných zmien, oproti minulému roku však vzrastie počet tých, ktorí plánujú nižšie výdavky, než tých, ktorí sa chystajú minúť viac. Výdavky na potraviny a kultúru sa neznížia v západných ani vo východných krajinách Európy.

V rámci celkovej prognózy výdavkov je očakávaný mierny nárast o 0,7 % vo východnej Európe, v západnej Európe pokles (-6,3 %), výrazne racionalizovane sa budú chovať najmä v Írsku, kde poklesne spotreba o 22 % a v Španielsku o 9 %.

„Nárast prognózovaných výdavkov o 1,0 % (minulý rok bol nárast 0,5 %) zaraďuje Slovákov medzi najoptimistickejších spotrebiteľov v Európe, ktorí si aj napriek dopadu krízy želajú uctiť tradície, rovnako ako obyvatelia ostatných krajín východnej Európy,“ zdôraznila Zuzana Letková. Rozdielny prístup majú v Českej republike, kde plánovaná spotreba klesne o 2,5 %. Zásadný rozdiel však tvorí plánovaná výška výdavkov na vianočné sviatky. Zatiaľ, čo priemerný Slovák minie 480 EUR, Íri aj po znížení výdavkov spolu s Luxemburčanmi minú viac ako 1100 EUR. Priemerné výdavky v západnej Európe na Vianoce predstavujú 700 EUR, vo východnej je to takmer o 300 EUR menej.

Aké sú najatraktívnejšie vianočné darčeky v roku 2009?

Európania majú rovnaké priority ako minulý rok, ale viac sa koncentrujú na užitočné darčeky. v závislosti od kultúry a stupňa ekonomického rozvoja sa priority darčekov líšia podľa krajiny. Slováci si želajú a kupujú najmä tradičné darčeky. Dopyt po peňažných daroch v Európe naďalej rastie, avšak Slováci, ktorí očakávajú hotovosť, nebudú spokojní. v rebríčku najžiadanejších darčekov sa hotovosť nachádza na štvrtej priečke, v rebríčku ponúknutých darčekov sa hotovosť umiestnila až na deviatom mieste.

Najmä ženy Slovenky (51 %), ale i muži (35 %), si najviac želajú knihy, nasleduje oblečenie a kozmetika. Najviac sa na Slovensku už nebudú nakupovať knihy (tie sú na druhom mieste so 49%), ale kozmetika a parfémy (56 %), oblečenie (43 %), interiérové doplnky (25 %) a hudba/CD (18 %). Knihy však stále dominujú v Európe.

Slovenským deťom do 12 rokov Slováci podarujú najviac knihy (42 %) a oblečenie/obuv (35 %). Nasledujú náučné hry (29 %), kreatívne hry/stavebnice (26 %) a potreby na kreslenie (25 %).

Knihy (32 %), oblečenie (25 %) a kozmetika (22 %) obsadili prvé tri priečky darčekov pre tínedžerov, nasleduje CD/Hudba (19 %), športové oblečenie a vybavenie (17 %), MP3 prehrávač/Ipod (13 %), peniaze a mobilné telefóny (10 %).

Nakupovanie cez internet stále prevláda u majetnejších

Cena a veľký výber sú dve hlavné kritériá pri rozhodovaní európskych spotrebiteľov. Akcie a zľavy nie sú pre Slovákov až také dôležité ako pre ostatných Európanov: pre 56 % Slovákov je to rozhodujúce kritérium pre výber obchodu, na rozdiel od 81 % ostatných Európanov. Hypermarkety (55 % Slovákov) a supermarkety (25 % Slovákov) sa nachádzajú na vrchole nákupných zoznamov potravín a nápojov na sviatky, okrem Rusov, ktorí uprednostňujú skôr tradičné obchody. Obchodné domy (72 % Slovákov) a špecializované reťazce sú pre Európanov najobľúbenejšie pri nákupe vianočných darčekov. Významnú rolu pri nakupovaní zohráva aj internet. Najvýznamnejším dôvodom pre nákup cez internet je veľký výber. 59 % Európanov, ktorí nakupujú cez internet, tak robia z praktického dôvodu, ktorým je donáška do domu. Tento trend je výraznejší u majetnejších spotrebiteľov (65 %) a skupiny s nižšími príjmami, ktorí sa chcú vyhnúť davom a to najmä muži.

Slováci však na rozdiel od Európanov neuprednostňujú stránky ponúkajúce porovnanie cien, ale skôr stránky konkrétnych obchodných domov a výrobcov. Hlavnou prekážkou, ktorá odrádza od nákupu prostredníctvom internetu, je skutočnosť, že výrobky nemožno vidieť ani chytiť do ruky. 42 % Slovákov sa tiež obáva podvodu a zabezpečenia online stránok.

Informácie o prieskume

Spoločnosť Deloitte uskutočnila prieskum o vianočných nákupoch a preferenciách v 18 krajinách západnej a východnej Európy a Juhoafrickej republiky. Podobný prieskum sa realizoval aj v USA. Tento rok sa ho zúčastnilo 17 567 respondentov starších ako 18 rokov z 17 európskych krajín a realizoval sa v poslednom septembrovom a prvom októbrovom týždni roku 2009 prostredníctvom internetu. Panel respondentov v Slovenskej republike zahŕňal 501 ľudí. Každý z účastníkov, podobne ako v iných krajinách, bol identifikovaný na základe sociodemografických údajov, osobných záujmov a spotrebiteľského správania.

Údaje boli získavané v spolupráci s Q&A Research and Consultancy.

O spoločnosti Deloitte

Názov Deloitte zahŕňa jeden alebo viac subjektov o rganizácie Deloitte Touche Tohmatsu, asociácie Swiss Verein, a jej sieť členských firiem, z ktorých každá predstavuje samostatnú a nezávislú právnickú o sobu. Detailnejší prehľad právnej štruktúry Deloitte Touche Tohmatsu a jej členských firiem nájdete na  internetovej stránke www.deloitte.com/sk/o-nas.

Spoločnosť Deloitte poskytuje audítorské, daňové a konzultačné služby a služby finančného poradenstva verejným a súkromným klientom pôsobiacim v rôznych o dvetviach. Prostredníctvom globálne prepojenej siete členských firiem vo viac ako 140 krajinách Deloitte prináša o dborné schopnosti na  svetovej úrovni a široké lokálne znalosti, aby pomohol klientom dosahovať úspechy, kdekoľvek pôsobia. Viac ako 168 000 o dborných pracovníkov spoločnosti Deloitte je o dhodlaných stať sa štandardom dokonalosti.

Odborníkov spoločnosti Deloitte spája firemná kultúra, založená na  spolupráci, ktorá podporuje bezúhonnosť, tvorbu významnej hodnoty pre trh a klientov, vzájomnú o ddanosť a silu vyplývajúcu z kultúrnej rozdielnosti. Pracovníci spoločnosti Deloitte sa neustále vzdelávajú, získavajú podnetné skúsenosti a obohacujúce príležitosti pre rozvoj kariéry, priebežne posilňujú firemnú zodpovednosť, budujú dôveru verejnosti a pozitívne o vplyvňujú o kolité prostredie.

© 2009 Deloitte Slovensko. Všetky práva vyhradené.

Posledná aktualizácia: