Методология и процедуры, используемые «Делойтом»

Enterprise Value Map™ (Модель стоимости предприятия).

Разработанные «Делойтом» методология и совокупность процедур, позволяют проследить взаимозависимость между инициативами по повышению эффективности работы компании и величиной ее акционерной стоимости.  Программа Value Map имеет большое значение, так как она:

• демонстрирует нашу ориентацию на акционерную стоимость, т.е. свидетельствует о том, что «Делойт» осознает влияние, которое оказывает наша деятельность на компанию клиента;
• помогает клиентам (а также нашим специалистам) сосредоточивать внимание на приоритетных задачах.

На основе системы SAP «Делойт» разработал следующие разновидности модели Value Map:

• Enterprise Value Map на базе SAP.  Данная модель четко определяет все самые важные для организации бизнес-процессы.  Она демонстрирует, каким образом функциональность системы SAP может повысить эффективность этих процессов - представляя практические способы повышения доходов от вложения средств в модули системы SAP.
• CRM Value Map на базе SAP.  Данная модель демонстрирует, как работа программного обеспечения SAP может повысить эффективность управления взаимоотношениями с клиентами. Программа дает визуальное представление в форме CRM Value Map, схемы применения программного обеспечения SAP для бизнес-процессов. Моделирование производится благодаря использованию функциональности программного обеспечения SAP CRM 3.1.
• SAP SCM Value Map. Данная модель демонстрирует, как функции программного обеспечения SAP SCM могут использоваться в управлении логистическими цепочками.
• Enterprise Value Map на базе SAP NetWeaver.  Данная модель была разработана «Делойтом» специально для того, чтобы более наглядно представить взаимосвязь между планами по повышению акционерной стоимости компании и практическими действиями, которые должны быть предприняты для выполнения этих планов. Модель позволяет вам четко определить бизнес-процессы и действия, являющиеся самыми важными для вашей организации.  Она также демонстрирует, каким образом функциональность SAP NetWeaver облегчает выполнение упомянутых действий, представляя практические пути повышения доходов от вложений в ее покупку.
• CRM Value Map, сравнивающая системы SAP и Siebel. Данная программа представляет собой таблицу в формате Excel, которая была разработана командой, работавшей над проектом оценки возможностей систем SAP и Siebel, а также оценки наших возможностей по оказанию содействия клиентам в организации работы систем отношений с потребителями.

Программа IndustryPrint™ объединяет наши общефирменные знания о лучших бизнес-процессах, применяемых на практике компаниями 33 различных отраслей экономики. Каждая схема, создаваемая программой IndustryPrint, представляет ключевые бизнес-процессы на трех разных уровнях (процесс – подпроцесс – действие) с выделением отдельных компонентов и потоков. Схематичное представление применения такого стандартного программного обеспечения, как SAP, PeopleSoft, и Siebel, показывает, как эти системы поддерживают бизнес-процессы компании.  Программа IndustryPrint может использоваться при определении объема проекта, проведении анализа соответствий/расхождений, а также при моделировании бизнес-процессов.  В целом, использование IndustryPrint ускоряет осуществление и других задач проекта.  Работа с I ndustryPrint облегчает общение с клиентами, предоставляя общий язык общения, кроме того, программа IndustryPrint используется при формировании проектных групп и оформлении итоговых документов.

Сеть по разработке решений (Solution Network или SNET) соединяет центры по разработке решений с нашими клиентами и постоянными поставщиками в любой стране мира.  В каждом центре работают группы технического обслуживания, которые вносят свой вклад в разработку решения, удовлетворяющего потребностям клиента.  SNET также предоставляет проектным группам возможность пользоваться инфраструктурой для размещения технических компонентов своих решений.

Средства управления проектами.  «Делойт» постоянно оказывает компании SAP содействие в проектировании и разработке продукции:

• ValueSAP.  Консультационное подразделение «Делойта» совместно с компанией SAP разработало методологию, шаблоны и акселераторы ValueSAP.  Мы одними из первых из консалтинговых компаний «Большой четверки» полностью перешли на методологию ValueSAP, отказавшись от внутрифирменной методологии.  Будучи ведущим партнером по разработке ValueSAP, мы являемся экспертами по использованию методологии и инструментов компании SAP.
• Global ASAP.  Консультационное подразделение «Делойта» было единственным постоянным партнером, занятым совместно с компанией SAP в разработке программы Global ASAP.
• Отраслевые решения ускоренного внедрения (Accelerated Industry Solutions) SAP.  Консультационное подразделение «Делойта» было постоянным партнером компании SAP при совместной разработке решений ускоренного внедрения SAP для различных отраслей.
• Мы являемся единственной консалтинговой компанией, которая приобрела и использует программу Virtual Classroom для обучения работе с программами SAP.