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Princípios operacionais

O que é o Clube de Serviços Partilhados?

  • É um fórum de discussão e partilha de experiências e conhecimento adquiridos através da implementação de um modelo de Serviços Partilhados.

O que é preciso para ser membro do Clube de Serviços Partilhados?

  • Ter uma iniciativa real em curso ou já concluída;
  • Ser cliente Deloitte ou já o ter sido no âmbito destes projectos;
  • Ter a consciência que a interacção e partilha se constituem como ferramentas muito efectivas para o crescimento e fortalecimento das organizações.

O que se ganha com o Clube de Serviços Partilhados?

  • Acesso a conhecimento adquirido por outras organizações;
  • Pontos de situação e lições apreendidas nas diversas fases e iniciativas levadas a cabo pelos outros membros;
  • Acesso a evoluções e iniciativas que outras organizações a nível mundial se encontram a atravessar.

Organização e logística do Clube de Serviços Partilhados?

  • O local do evento é rotativo, no CSP de cada uma das organizações. Só em casos pontuais será organizado em local “neutro”;
  • Cada evento tem a duração de aproximadamente 1 dia;
  • Os eventos têm uma periodicidade indicativamente anual e a data é agendada em função da disponibilidade do membro que oferece as suas instalações;
  • Todos os aspectos logísticos necessários à realização do evento são coordenados pela Deloitte;
  • O número de participantes de cada organização será definido caso a caso, em função do âmbito de cada encontro;
  • No decorrer dos eventos, o papel da Deloitte é mediar o fórum de discussão, não liderar;
  • Finalmente, são elaboradas e distribuídas as conclusões do evento a todos os membros do Clube, bem como outra informação considerada relevante para as implementações dos Serviços Partilhados dos membros.