Health Care Consumer Survey 2011A visão dos consumidores sobre a saúde |
Os cidadãos têm, nos últimos anos, vindo a assumir um papel de maior relevância para os sistemas de saúde, sendo, cada vez mais, consumidores melhor informados e, consequentemente, mais exigentes.
Qual o impacto na saúde decorrente das complexas atitudes, comportamentos e necessidades dos consumidores? É na procura das respostas a estas questões que a Deloitte divulga agora o Health Care Consumer Survey 2011, em que se abordam temas como:
- Principais tendências e percepções partilhadas entre 15.000 consumidores, inquiridos em 12 países, incluindo Portugal;
- Potenciais impactos decorrentes das reformas da saúde, no comportamento e atitudes dos consumidores;
- Implicações para os vários stakeholders da saúde.
Para que fique a par dos resultados deste estudo, o quarto que a Deloitte realiza e do qual Portugal faz parte pela primeira vez este ano, a Deloitte disponibiliza-lhe agora os dois estudos (um nacional e outro global), de modo a que possa aferir das potenciais oportunidades que a percepção e a opinião dos consumidores poderão representar para a sua organização.
Aceda aqui ao resumo dos aspectos de maior relevo decorrentes dos estudos em apreço, relatados por Margarida Bajanca, Associate Partner de Public Sector, Life Sciences & Health Care.
Margarida Bajanca
Health Care Consumer Survey 2011 |
2011 Survey of Health Care Consumers Portugal
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