Prosessforbedring av pasientforløp |
Når kjernevirksomheten utfordres, kan det være relevant å søke svar på følgende spørsmål:
-
Er pleiebemanningen tilpasset aktiviteten i avdelingen?
-
Er pleie- og legebemanningen tilpasset hverandre?
-
Er bemanningen rimelig i forhold til sammenlignbare avdelinger?
-
Utnyttes operasjonsstuekapasiteten optimalt?
-
Står kapasiteten på operasjon, intensiv, postoperativ og sengepostene i rimelig forhold til hverandre?
- Hvordan forbedre pasientflyt
- Hvordan bidra til lavest effektive omsorgsnivå
Vi støtter våre kunder i arbeidet med både å identifisere hvilke prosessforbedringer som vil bidra til å økt verdiskaping og produktivitet, og i den konkrete gjennomføringen av endringsprosessene. Arbeidet struktureres som regel i tre faser. En initiell kartlegging der det etableres et faktagrunnlag som beskriver eksisterende prosesser hvor hensikten er å få frem hovedutfordringer for utvikling og forbedring. Utgangspunktet for en slik analyse inkluderer ofte områdene organisasjon/ bemanning, økonomi, aktivitet, kapasitet og kvalitet.
I løsningsalternativfasen, er formålet å gi en detaljert beskrivelse av konkrete løsningsalternativer som adresserer de kartlagte hovedutfordringer, og velge ut de tiltak som skal implementeres. I den siste fasen, vil fokus være å implementere de anbefalte tiltakene og følge disse opp over tid, for å sikre nødvendig fokus og derigjennom bidra til varig endring. Endringsledelse inngår som en naturlig del av arbeidet i alle tre faser.
Hvordan kan Deloitte bistå?
Våre erfaringer med vellykket gjennomføring av effektiviseringstiltak forutsetter at tiltakene identifiseres og gjennomføres på grunnlag av følgende krav:
-
Varige forbedringer krever velfunderte strukturelle endringer i prosesser, rutiner og arbeidsmåter
-
Involvering av nøkkelpersoner fra alle ansatte kategorier er nødvendig for å sikre forankring og for å muliggjøre en vellykket implementering
-
Tiltak må identifiseres gjennom en balansert vurdering av effektivitet, kvalitet og risiko
-
Tiltak må underbygges med et fakta grunnlag som er forankret i organisasjonen så tidlig som mulig i prosessen
-
Tiltak må fokuseres på effektivitetsforbedringer der potensialet er størst
-
Endringstiltak i komplekse og sterke fagmiljø krever en toppstyrt prosess der ledelseskraft og tidlig involvering er kritisk for å sikre en vellykket gjennomføring
Deloitte er opptatt av at prosjektene gjennomføres med en inkluderende arbeidsform, med fokus på samarbeid og forankring.
Referanser
Referanser knyttet til Pasientforløp
Kontakt oss
 |
Helge Torgersen Tlf: 907 90 213 E-post: htorgersen@deloitte.no |
 |
Jan Erik Tveiten Tlf: 907 91 885 E-post: jtveiten@deloitte.no |
