IT advies Deloitte Consulting tweede in cliënttevredenheidsonderzoek Incompany 100 |
Onlangs werd voor de vijfde keer de Incompany 100 gepubliceerd. Dit onderzoek brengt jaarlijks de cliënttevredenheid van Nederlandse adviesbedrijven in kaart. In dit onderzoek scoort de IT adviespraktijk van Deloitte Consulting een 7,24 en staat daarmee op de tweede plaats, vlak achter de winnaar Hewlett-Packard die een 7,28 scoort.
Het Incompany 100 onderzoek onderscheidt een negental adviessectoren waarop bedrijven worden beoordeeld in de categorieën ‘knowhow’, ‘prijs’, ‘service’ en ‘resultaat’. Deloitte Consulting overtreft dit jaar op IT advies haar score van 7,10 van vorig jaar. Vooral in de categorie ‘Service’ scoort Deloitte Consulting hoog (7,31) waarbij klanten aangeven vooral tevreden te zijn met de communicatie met en de betrouwbaarheid van de contactpersonen. De cliënttevredenheid over de IT adviesdiensten van Deloitte Consulting vertoont al sinds 2005 een stijgende lijn. Volgens Gerard Elkhuizen, partner BTA, is dit te danken aan het bundelen van de expertise van Deloitte’s multidisciplinaire specialisten waardoor klanten betere diensten kunnen worden geboden.
Pagina laatst gewijzigd op
