Ketensamenwerking

Als u streeft naar een hogere kwaliteit en lagere kosten

Wat kan ketensamenwerking voor u betekenen?
Bent u zich er van bewust dat er bij de ontwikkeling, bouw en exploitatie van vastgoed tussen de 5 a 35% van de opdrachtwaarde aan faalkosten verloren gaan? En dat die kosten voor een deel vermijdbaar zijn? Om dit probleem aan te pakken heeft Deloitte Real Estate Advisory samen met de TU Delft en de Universiteit van Amsterdam het Supply Chain Excellence programma ontwikkeld.

Dit programma heeft als doel de samenwerking tussen u en uw ketenpartners op een zodanige wijze te stroomlijnen dat processen optimaal op elkaar worden afgestemd en dat partijen op een professionele wijze geholpen worden om samen te werken aan het meetbaar reduceren van faalkosten. In de ultieme situatie kan dit oplopen tot een besparing van maar liefst 35% van de opdrachtwaarde! En dat is nog niet alles. De implementatie van ketensamenwerking draagt niet alleen bij aan de realisatie van excellente teamprestaties, maar ook aan de verbetering van de eigen individuele prestaties.

De voordelen van ketensamenwerking op een rij:

• Reduceert het aantal stappen in het bouwproces. Dit leidt tot minder transactiekosten door lagere risico-opslagen en minder afstemmingsverliezen.
• Reduceert de conjunctuurgevoeligheid waardoor prijzen en kwaliteit in de tijd sterk fluctueren en projecten niet of met ernstige vertraging starten.
• Richt zich op het leren van fouten en successen over projecten heen.
• Maakt investeringen in procesinnovatie haalbaar, omdat deze nu niet in slechts één project terugverdiend hoeven worden.
• Richt zich op het monitoren van de prestatie van de samenwerkende partijen op kwaliteit en kwantiteit waardoor het verbeter- en vernieuwingsproces op een resultaatgerichte wijze gefaciliteerd wordt.

Voor de ketenpartners zullen deze verbeterde prestaties zorgen voor continuïteit in de samenwerking met de opdrachtgever, een redelijke marge en een flinke bonus indien partijen met elkaar een meetbaar betere prestatie leveren dan traditioneel mogelijk was. Ketensamenwerking is een win-win voor alle betrokkenen!

Aanpak
Onze aanpak bestaat uit verschillende onderdelen waarbij wij samen met u, op basis van uw ambitie, bepalen welke onderdelen voor uw situatie het meest geschikt zijn.

1. Creëren van bewustwording rondom ketensamenwerking
   In dit onderdeel geven wij u inzicht in het gedachtegoed en de principes van ketensamenwerking. Ook zal worden ingezoomd op de potentie, uitgangpunten en belofte van ketensamenwerking. Dit onderdeel is met name geschikt voor organisaties die graag bijgespijkerd willen worden omtrent het gedachtegoed en nog niet weten of ze er ook daadwerkelijk mee aan de slag willen.
2. Bepalen van uw ambitieniveau rondom ketensamenwerking
   In dit onderdeel helpen wij organisaties met de visievorming en positionering van ketensamenwerking binnen de eigen organisatie. Wij helpen u met het vaststellen van de strategische keuzes, kaders en randvoorwaarden voor een succesvolle implementatie. Tevens definiëren wij samen met u de meetbare doelstellingen rondom ketensamenwerking. Verder helpen wij u met een eerste aanzet voor een verkenning van de ideale ketensamenwerkings-portefeuille (type projecten, schaal, omvang, spreiding, rendementsverwachting)
3. Uitvoeren FIT-GAP analyse
   Vervolgens zult u moeten vaststellen hoe groot de kloof is tussen uw ambities en uw huidige positie. Vragen die aan de orde komen zijn: hoe mature is de huidige organisatie? Hoe ver reiken uw ambities? In welke mate zijn uw strategische doelstellingen in te vullen door de toepassing van ketensamenwerking? Na beantwoording van deze vragen helpen wij u met de doorvertaling van ketensamenwerking in de profielschets van eventueel te selecteren ketenpartners en uw eigen rol in de keten.
4. Implementeren van het Supply Chain Excellence programma
   In dit onderdeel implementeren we ketensamenwerking samen met u. Hierbij onderkennen we twee opties:
   
   Optie 1
   Implementatie middels pilotprojecten. Hierbij starten we kleinschalig vanuit de operatie. We helpen u met de selectie van een of meerdere pilotprojecten (inclusief bijbehorende strategische partners). Vervolgens helpen we het pilotteam met het implementeren van ketensamenwerking in de projecten waaraan ze werken. De leercurve is afhankelijk van de pilotprojecten en de kwaliteit van het team. De inbedding van ketensamenwerking in de gehele organisatie en strategie is middels deze aanpak niet direct gewaarborgd. Wel levert deze aanpak een ‘’gevoel’’ op omtrent de waarde van ketensamenwerking.
    
   Optie 2
   Implementatie door het bouwen van een ketenorganisatie (volledige implementatie). Hierbij zorgen we voor de inbedding van ketensamenwerking in uw strategie, ontwerpen en realiseren we samen met u uw ketenorganisatie. Hierbij vertalen we vanuit uw strategie, ketensamenwerking naar een nieuw businessmodel, organisatiemodel, procesmodel en besturingsmodel.
   Tevens helpen wij middels trainingen, masterclasses, teambuildingsessies en coaching tijdens de uitvoering de betrokken teams met de implementatie. Uw organisatie is na deze fase klaar om ketensamenwerking ook te gaan toepassen in alle geselecteerde werken die komen gaan!

Monitoren van prestaties
Naast de implementatie van ketensamenwerking, is het monitoren van geleverde prestaties van het allergrootste belang. U zult immers willen weten of de veranderde wijze van samenwerken inderdaad leidt tot meetbaar betere prestaties. Wij nodigen u dan ook uit kennis te nemen van onze ‘’prestatie monitoring’’ oplossing waarin wij de prestaties van samenwerkende bouwpartners meetbaar hebben gemaakt op de resultaatgebieden van het INK model. Hierbij brengen wij voor u in kaart hoe er gepresteerd wordt op het gebied van:

• Klanttevredenheid inzake bouwondernemers/leveranciers (showrooms/installateurs)
• Oplevergebreken (productkwaliteit)
• Tevredenheid woning & woonomgeving
• Tevredenheid omwonenden (overlast)
• Teamtevredenheid
• Stakeholdertevredenheid (belangengroepen)
• Tevredenheid bestuur & financiers (financiële/efficiency prestaties)

Meer informatie
Wilt u meer weten over het Supply Chain Excellence programma en de mogelijkheden die wij uw organisatie kunnen bieden? Neem dan contact op met Marcel Noordhuis, director Deloitte Real Estate Advisory, +31 (0)88 288 47 42, Marcel Noordhuis.

Contact

Marcel Noordhuis
Director
Tel: +31 (0)88 288 47 42