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제2장 고객에 대한 책임과 의무


1. 독립성의 유지

  • 객관성과 독립성이 전문가로서 필수적인 것이라는 것을 인식하면서 객관성 및 독립성을 유지할 수 있도록 관련 법규와 법인의 독립성 규정을 철저히 준수한다.
  • 이해상충은 객관적으로 업무를 수행하는 능력에 영향을 주거나 영향을 준다고 보여지는 경우에 발생하므로, 실질적인 이해상충뿐만 아니라 외관적인 이해상충도 피한다.
  • 부당한 압력에 영향을 받지 아니하고, 신념과 용기를 가지고 행동하며, 고객이 원하지 않는 정보를 제공하는 것을 두려워하지 아니한다.

2. 전문성과 성실성

  • 고객의 요구와 기대에 부응하여 고객이 만족할 수 있는 최상의 서비스를 제공한다.
  • 전문성·투명성·성실성을 바탕으로 고객의 신뢰를 받을 수 있도록 끊임없이 노력한다.
  • 선진 회계기법 및 컨설팅 기법을 통해 고객의 가치 증대에 최선을 다한다.
  • 고객의 의견과 평가에 항상 귀를 기울이며 고객의 불만과 제안은 겸허하게 수용한다.
  • 고객의 업무에 도움을 줄 수 있도록 적시에 관련 정보를 제공한다.
  • 우리가 제공할 수 있는 서비스만을 제공하며 우리의 서비스능력과 범위를 과장하지 아니 한다.
  • 전문가기준과 법인의 방침에 따라 법인이나 고객의 명성을 훼손시키지 아니 하는 서비스만을 제공한다.
  • 전문가기준에 부합하는 보고서를 제출한다.

3. 적절한 보수의 청구

  • 계약상의 업무를 성실히 이행하며, 제공한 서비스에 대해서는 정직하게 보수를 청구한다.

4. 비밀유지

  • 업무상 지득한 고객들의 관련 정보를 고객의 사전 승인 없이 외부에 유출하거나 업무 외의 다른 용도로 사용하지 아니한다.

5. 선물과 접대

  • 부적절한 수준의 선물 등을 고객회사의 임직원에게 직접 또는 간접적으로 제공하거나 받지 아니하고 의례적인 수준을 초과하여 접대하거나 받지 아니한다.
  • 독립성, 객관성 또는 전문가적 판단에 영향을 끼치는 것으로 보여질 수 있는 어떠한 보상이나 대가도 받지 아니한다.

6. 내부거래

  • 공표되지 아니한 중요 내부정보를 이용하는 행동을 하지 아니한다.
  • 내부거래를 결코 하지 않을 것이며 내부거래로 오해될 수 있는 거래나 활동 또한 하지 아니한다.


제1장 공공의 신뢰에 대한 책임과 의무
제3장 임직원 상호간의 책임과 의무

 

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