I consumatori chiedono più valore, un servizio migliore e una maggiore comodità: i retailer devono adeguare il loro modo di offrire servizi per rispondere a queste esigenze in continua evoluzione.
Inoltre, il consolidamento del settore, la globalizzazione, e la crescita della tecnologia hanno offuscato le linee tra il ruolo tradizionale di un produttore di prodotti di consumo, grossista, distributore, rivenditore, e il cliente.
Deloitte si rivolge ai players del settore con un’ottica intermodale e di sistema, attraverso un network internazionale e interfunzionale di professionisti altamente qualificati in possesso di competenze specifiche nel settore.
Hospitality 2015: Game changers or spectators
Lo studio analizza i trend che daranno forma al futuro settore alberghiero