Patients ou consommateurs ?Pratiques, comportements et perspectives en matière de santé |
Extrait de la Méthodologie
Deloitte a enquêté sur les consommateurs de soins de
santé au Canada, aux Etats-Unis, en Allemagne, en
Suisse, en France et au Royaume-Uni. Afin de réduire la
marge d’erreur des réponses et d’améliorer la valeur
prédictive des résultats de l’enquête par rapport aux
données d’utilisation effective, les participants de
chaque pays ont d’abord été interrogés sur leurs
comportements récents (semaine passée/mois
passé/année passée), puis sur leurs attitudes, pour
chaque domaine. Les résultats ont été pondérés pour
assurer une représentation proportionnelle de la
démographie de chaque pays par rapport à l’âge, au
sexe, au revenu et à la localisation géographique. Une
série de questions communes ont été posées dans
chaque pays, complétées par des questions adaptées à
chaque système de santé.

Patients ou consommateurs ?