Gagner en confiance et en transparenceTirer avantage de la norme SAS 70 et des nouveaux standards ISAE 3402 et SSAE 16 |
Dans l’objectif d’améliorer de façon permanente et durable l’efficacité de leurs processus opérationnels, les entreprises se concentrent sur leurs centres de compétences.
Les activités sur lesquelles leurs avantages concurrentiels sont moindres sont ainsi confiées à des sous-traitants externes.
Le recours à la sous-traitance, qui a d'abord concerné des services à faible valeur ajoutée pour l’utilisateur, s'étend aujourd'hui à des services complets, voire à des pans entiers d'activité, favorisant dans certains secteurs l'émergence de véritables centrales spécialisées :
- technologies de l’information ;
- finance et expertise comptable ;
- logisticiens ;
- support clients et services après-vente ;
- gestion des ressources humaines (gestion de la paie, administration du personnel, conseil social…) ;
- tiers de confiance pour la conservation des données ;
- gestionnaires d’abonnements ;
- agents de transferts ;
- sociétés de gestion de portefeuilles ;
- dépositaires, teneurs de comptes, conservateurs ;
- administrateurs de fonds ;
- compagnies fiduciaires et d’assurance.
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