Conseil en externalisation
Vos préoccupations
- Optimiser les coûts et / ou variabiliser les charges
- Améliorer la qualité de service
- Se recentrer sur le cœur de métier
- Mesurer l’efficacité des fonctions support et la satisfaction des clients internes
- Identifier les processus cibles à externaliser
- Fiabiliser la mise en œuvre d’un projet d’externalisation
Nos réponses
Notre équipe spécialisée dans le Business Process Outsourcing est à votre disposition pour vous assister dans vos projets d’outsourcing :
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Etude d’opportunité :
- Audit des fonctions et des processus de support, en relation avec les utilisateurs internes :
- performance opérationnelle,
- coûts / rentabilité,
- gestion des risques,
- respect des contraintes légales,
- pérennité (gestion prévisionnelle des technologies, des emplois et des compétences).
- Identification des services et/ou processus éligibles et assistance au « détourage ».
- Définition du business case d’une opération d’externalisation.
- Audit des fonctions et des processus de support, en relation avec les utilisateurs internes :
- Assistance à la rédaction de cahier des charges et au choix de prestataire.
- Assistance au choix d’une structure juridique adaptée (JV, GIE,…)
- Définition d’indicateurs de pilotage d’une externalisation et assistance à la rédaction de contrats des services.
- Re-enginering des processus éligibles à une externalisation.
- Assistance sur les aspects règlementaires et RH.
- Assistance à la définition de plan de migration.
- Assistance à la conduite du changement et à la communication.
- Assistance à la gestion des clauses de réversibilité et à la re-internalisation d’un processus ou d’une activité.
Nos domaines d’intervention :
- Comptabilité,
- Reporting financier,
- Contrôle de gestion,
- Gestion des ressources humaines,
- Paie,
- Informatique,
- Distribution / Logistique,
- Services généraux.
Vos contacts
Franck Carrère
01 55 61 61 70
Philippe Rassek
01 58 37 90 17
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Publications
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