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PME - Portrait de mon entreprise en 2018

Auteur: Stefaan Pattijn, rédacteur en chef honoraire

En ces temps économiquement perturbés et dans le flou du contexte financier actuel, il est indispensable, en qualité de chef d’entreprise, de fixer des échéances et des objectifs concrets. Outre les questions primaires de savoir où vous allez, il s’agit de savoir comment y arriver. En d’autres termes: quelle doit être votre stratégie pour les prochaines années? À 5 ans, par exemple, jusqu’en 2018.

Objectif à atteindre

Votre premier souci est de savoir où vous souhaitez positionner votre entreprise dans un avenir proche. Il faut tenir compte de facteurs tels que le volume, la position de marché, la gamme de produits, la qualité, le prix, l’innovation, la région, la durabilité, etc.

Vous pouvez faire cet exercice avec votre conseil d’administration, des personnes de confiance externes et/ou votre personnel. De préférence, votre focus doit être aussi «SMART» que possible (spécifique - mesurable - acceptable - réaliste - inscrit dans le temps). Il est évident en outre que ce ou ces objectif(s) doi(ven)t correspondre à la mission et à la vision de votre entreprise.

Moyens

Dès que vous avez défini votre ‘destination’, il convient d’examiner de quelle manière vous pouvez ou voulez y arriver et quels sont les moyens à utiliser à cet effet.

Plusieurs questions se posent:

  • Quels sont les facteurs critiques de votre succès (FCS)?
  • Quelles compétences clés vous faut-il?
  • Quels indicateurs clés de performance (KPI) faut-il mesurer périodiquement?
  • Qui est chargé d’élaborer les plans d’action concrets?
  • Qui sont vos clients et fournisseurs?
  • La structure organisationnelle de votre entreprise doit-elle être adaptée (process, pensée qualité, gestion du risque, lean, gestion de projets, etc.)?
  • La culture d’entreprise est-elle toujours valable (valeurs, ouverture, lignes de décision et de communication, partage des connaissances, etc.)?
  • Les collaborateurs ont-ils suffisamment de possibilités de progresser et les synergies du travail d’équipe sont-elles exploitées de façon optimale? L’environnement de travail est-il stable et basé sur des politiques et facilités correctes?
  • Nos outils sont-ils à jour: ICT, site Web, infrastructure, etc.?
  • Y a-t-il un réseau intégré (direct) et un contact suffisant avec les différents acteurs?
  • Etc.

Plan stratégique

La multitude des points susmentionnés peut sembler pesante, mais c’est tout le contraire en réalité. Quoi qu’il en soit, ce sont des questions auxquelles vous êtes confronté tous les jours.

Le fait de prendre le temps de regrouper ces points d’action dans un plan stratégique tranquillise immanquablement toutes les parties concernées et permet de vérifier, par des rapports adéquats, si votre entreprise progresse toujours dans la bonne direction.

Définissez le focus de votre entreprise et les moyens nécessaires sous forme de points stratégiques. Ils permettront d’augmenter de façon exponentielle les chances d’atteindre l’objectif fixé. À cet égard, mesurer c’est savoir. Deviner c’est se tromper.


Publié le 28/05/2013.

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