Monikanavaisuus |
Perinteiset kauppakonseptit ja verkkokauppa ovat säilyneet pitkään rinnakkain, mutta vasta viime aikoina uusimmat teknologiat ja sosiaalinen media ovat muuttaneet merkittävästi kuluttajakäyttäytymistä.
Uudenlaisessa alati verkottuvien kuluttajien maailmassa sukkuloidaan ostoprosessin aikana useissa eri kanavissa. Teollisuuden ja kaupan haasteena onkin palvelun sekä asiakastyytyväisyyden takaaminen kaikissa näissä kanavissa. Tehokkuus ja onnistuminen vaativat verkottuneessa liiketoimintaympäristössä vahvaa strategiaa sekä kaikkien kanavien saumatonta yhteispeliä.
Lukuisten kansainvälisten toimeksiantojen kautta kiteytetyt palvelumme kattavat kaikki monikanavaisen liiketoiminnan menestyksen osa-alueet:
- Myyntistrategia ja sen implementointi
- Kanavastrategia ja sen implementointi
- Monikanavainen toimintamalli
- Monikanavainen toimitusketju
- Monikanavaisuutta tukevat teknologiat ja niiden integrointi
- Kansainvälinen laajeneminen
