Stay connected:
Material on this website is © 2012 Deloitte Global Services Limited, or a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, or one of their affiliates. See Legal for copyright and other legal information.
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/about for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms.
Hankinnan neuvontapalvelut
Palveluiden hankinnasta on tullut keskeinen osa IT-organisaatiolta vaadittavaa osaamista. Palveluita hankittaessa sopimusneuvottelun tuloksena on usein monen vuoden yhteistyö, jossa parhaan hyödyn saavuttaminen vaatii sekä palveluiden tuotannon että niiden kuluttamisen huolellista suunnittelua päätöksenteon yhteydessä. Heikosti suunniteltu ja toteutettu palvelunhankinta voi johtaa asiakassuhteeseen, josta kärsivät sekä toimittaja että asiakas.
Deloitte on Suomen johtava IT-hankintojen neuvonnan asiantuntijaorganisaatio. Olemme riippumaton toimija ja asiakkaisiimme kuuluu palveluiden käyttäjiä, palveluntoimittajia sekä pääomasijoittajia.
IT-organisaatioiden keskeinen haaste on tunnistaa ja tuotteistaa liiketoiminnalle toimitettavat palvelut. Palveluiden tuottaminen on varmistettava kustannustehokkaasti liiketoimintaa tyydyttävällä tasolla. Tämä edellyttää omien palveluiden ja palvelutasojen määrittämistä, niitä vastaavan palvelutuotannon hankintaa sekä niukkenevien omien resurssien oikeaa kohdentamista.
Suomalaisten yritysten sekä niiden palvelutarjoajien toimintaympäristö on kansainvälistynyt merkittävästi viime aikoina. Tämä edellyttää kykyä hallita palveluiden toimittamista globaalissa mittakaavassa. Haasteeksi muodostuu usein pienten ja maantieteellisesti hajallaan olevien yksiköiden palveleminen. Toisaalta uusien ulkomaisten palvelutarjoajien rantautuminen Suomen markkinoille luo mahdollisuuksia sekä palvelurakenteen että tavoitteellisen kustannustason suhteen. Kansainvälisen Deloitte-verkoston kautta ajantasaiset tiedot markkinoiden kehityksestä ovat myös asiakkaidemme käytettävissä.
Lähestymistapamme IT-palveluiden hankintaan perustuu elinkaariajatteluun. Tässä toistuvat hankinnan tarpeiden arviointi, strategian tarkastaminen, hankintojen toteuttaminen, muutoshankkeiden johtaminen sekä palveluprosessien arviointi ja kehitys. Tyypillisiä toimeksiantoja ovat esimerkiksi:
- Sopimusarvioinnit ja sopimuksien uudistaminen
- Hankintastrategian laatiminen
- Hankinnan suunnitteleminen ja toteuttaminen
- Tarjouspyyntöjen laadinta ja tarjousten arviointi
- Tuki liiketoiminnan siirrossa
- Muutoshankkeiden suunnittelu ja johtaminen
- Palveluprosessien kehittäminen
Yhteyshenkilö
Seppo Kokko
puh. 020 755 5473
etunimi.sukunimi@deloitte.fi