Pago por celulares en el Punto de Venta |
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Estamos en un momento de expansión del uso de teléfonos celulares para efectuar pagos. La tecnología existente es cada vez más accesible y con funcionalidades valoradas por los clientes. Esto sumado a la alta penetración de los celulares en Uruguay hace que estemos en un punto crítico de evaluación de este negocio. En Deloitte sabemos que la temática del pago por celulares está en discusión en muchas empresas de nuestro país, por eso en esta edición de Tendencias & Perspectivas planteamos algunas estrategias que han resultado exitosas, como forma de facilitar y aportar elementos a la definición que cada empresa deberá tomar en un futuro no muy lejano.En especial nos focalizamos en analizar las oportunidades (y riesgos) que tienen los bancos y emisores de tarjetas de crédito en este negocio, que tiene la particularidad de incluir a otros actores, como las empresas de telefonía celular. Actores que pueden presentar importantes retos para las empresas “tradicionales” de servicios financieros.
Hoy en nuestro país hay más de 3,5 millones de líneas celulares, contra 1,3 millones de clientes de depósitos, hay una oportunidad clara para brindar servicios financieros a grupos de clientes que hoy no están banca rizados. La duda es la forma en la que cada empresa actuará. ¿Esperar?, ¿anticiparse?, ¿colaborar?, ¿vale la pena invertir?, son algunas de las dudas presentes hoy en el mercado. Sin embargo, no hay mucho tiempo para tomar una decisión, no se pueden frenar los avances tecnológicos ni tampoco los cambios en los hábitos y comportamientos de los clientes.
Pago por Celulares en el Punto de Venta
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