Consumer-centric innovation |
Innovación. Es una palabra que aparece en casi todos los informes anuales de las compañías de productos de consumo. Aunque todo el mundo habla de la innovación, muy pocas empresas piensan de manera innovadora sobre el concepto, especialmente cuando se trata del desarrollo de nuevos productos. En vez, muchas organizaciones orientadas hacia el consumidor se mantienen enfocados en actividades reacias al riesgo encaminadas hacia el crecimiento lento pero seguro.
Para ser exitosas, las compañías necesitarán entablar un diálogo con los consumidores y aprovechar sus percepciones para crear marcas reconocidas a nivel nacional que sean dignas de su precio. Consumer-Centric Innovation - CCI (Innovación Enfocada en el Consumidor) a menudo puede ser el camino hacia este resultado ya que puede ayudar a crear productos que capturan la imaginación del cliente, brindan experiencias de marca divertidas y ofrecen soluciones a necesidades que anteriormente no fueron atendidas.
En un nuevo informe, “Consumer-Centric Innovation: Tapping Into Consumer Insights to Drive Growth,” (“Innovación Enfocada en el Consumidor: Aprovechando las Percepciones del Consumidor para Impulsar el Crecimiento”) se discuten seis pasos de acción clave que las compañías deben considerar para ayudarles hacer que sus esfuerzos de innovación sean más enfocados en el consumidor. Estos componentes le brinden a las compañías una nueva manera de pensar sobre la innovación que a menudo puede dar resultados favorables a largo plazo. En un momento en que los consumidores están cada vez más pasando por un lado a las empresas y creando sus propios productos o soluciones y compartiéndolos con los demás, el poder y potencial de la innovación enfocada en el consumidor es demasiado importante como para ignorarlo.
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