La satisfacción laboral en tiempos de crisis |
Fecha de publicación:
La mayoría de las organizaciones aspiran a contar con la satisfacción laboral ya que es un activo invaluable. Pero la manera a en que ésta se traduce en mayores y contundentes aportes de las personas a la empresa, es una especie de caja negra, pues está más relacionada con características psicológicas que al entorno. La gran pregunta es qué condiciones debe cumplir un entorno laboral para producir satisfacción laboral o compromiso y por este medio, lograr mayores aportes de los miembros de la organización?
Las diferencias generacionales es uno de los factores complejos en la construcción de un entorno laboral de alta satisfacción: Hay una gran diferencia entre las condiciones que producían mayor satisfacción laboral a la llamada Generación X y las que motivan a la Generación Y. La satisfacción laboral se define como el resultado de una combinación de varios elementos identificables en el entorno laboral. Los tres elementos más clásicos de clima organizacional: desarrollo profesional, compensación equitativa y estabilidad son un componente. A estos se suman otros, como las características del trabajo en sí mismo, estilos de liderazgo, imagen de la empresa y calidez de las relaciones interpersonales.
La experiencia de Deloitte al realizar evaluaciones del clima organizacional y satisfacción laboral en organizaciones de diferentes industrias, nos permite comparar diferentes momentos económicos y cómo esto afecta la dinámica interna de las organizaciones, en particular, cómo cambia la composición de la ”ecuación de satisfacción”. En tiempos de bonanza, como es esperable, prevalece el deseo de desarrollo y la ambición; en tiempos de crisis o en contextos de incertidumbre, los elementos de satisfacción más básica, como la estabilidad, adquieren un rol más gravitante en la satisfacción laboral.
Es habitual que en tiempos de normalidad, la percepción de estabilidad laboral como un elemento de satisfacción sea superada por otras necesidades, como desarrollo profesional o de compensación justa. Pero en épocas como las que se avecinan, la estabilidad será un elemento de alta valoración, incluso más que otras necesidades. Es importante indagar si esta involución de la “ecuación de satisfacción” que se ha dado en las generaciones anteriores, afectará a las generaciones Y de la misma forma. Es decir: ¿tendremos más gente joven valorando la estabilidad y relaciones de largo plazo por sobre otros aspectos de satisfacción?
Última atualizaçāo