Innovación en mercados emergentesAdministrando el riesgo en productos de origen en mercados emergentes |
En los últimos dos años se ha intensificado el escrutinio público hacia las empresas manufactureras a nivel global, con relación a la seguridad, calidad y efectos ambientales de los insumos que adquieren de proveedores situados en mercados emergentes, donde China se ha convertido en el principal proveedor, le sigue México y Centroamérica y, en tercer lugar, se ubica Europa Central, India y el sureste de Asia.;
Lo anterior se desprende del estudio anual 2008 sobre mercados emergentes, elaborado por Deloitte. Dicha investigación resalta que, como respuesta a estas preocupaciones, las empresas manufactureras están emprendiendo acciones, orientadas a una selección más rigurosa de proveedores - sobre la base de la calidad, el costo y la confiabilidad -, la elaboración de contratos más específicos y la programación de visitas frecuentes en sitio.
La encuesta, aplicada a más de 650 ejecutivos de mercados desarrollados y emergentes, destaca que, aun cuando los ejecutivos consideran complejo y costoso la aplicación de estándares más rigurosos, muchos de ellos coinciden en que es una oportunidad para diferenciarse de su competencia, incrementar su participación de mercado y construir una marca más íntegra.
De acuerdo con lo anterior, es fácil concluir que la clave está en asegurar la seguridad, calidad y efecto ecológico a lo largo de toda la cadena de suministro, a través de un pleno conocimiento de los proveedores, la construcción de relaciones con empresas de calidad y una continua administración de esas relaciones con metas claras y medibles.
Una herramienta auxiliar en el monitoreo de la cadena de suministros es la identificación y administración de riesgos, ya que, con conciencia plena de situaciones complejas que pudieran darse a lo largo de dicha cadena, se pueden implementar controles que mitiguen el riesgo de ocurrencia y/o controles correctivos en caso de que algún evento conocido o poco probable se materialice. La identificación de riesgos provee de cierta seguridad y transparencia en los procesos productivos, además de que contempla aquellas situaciones complejas de proveedores en mercados emergentes que necesitarían un curso de acción alterno para solventar las dificultades que pudieran presentarse.
