Calidad
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Escuchamos y atendemos la voz del cliente
Actualmente ocho firmas miembro de Deloitte Touche Tohmatsu: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Holanda, España, Japón, China-Hong Kong y México, hemos emprendido una transformación en la manera en cómo desempeñamos y administramos nuestro negocio. La competencia y filosofía de mejora continua sostienen la implacable búsqueda de calidad, que forma parte de nuestra misión de ser el modelo de excelencia en servicios profesionales, que se materializa a través de:
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En Deloitte hemos adoptado la definición de Calidad en Servicios Profesionales como la diferencia entre las expectativas de servicio a recibir de los clientes y la percepción del servicio entregado.
Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, y a su red de firmas miembro, cada una de ellas como una entidad legal única e independiente. Conozca en www.deloitte.com/mx/conozcanos la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.