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Ayuda y soporte técnico

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Requerimientos mínimos

>Hardware y configuraciones del sistema operativo
>Reproductores de medios
>Buscadores de Internet
>Conexión a Internet
>Cookies y JavaScript

Hardware y configuraciones del sistema operativo

  • 200 MHz o mayor
  • 64 MB RAM mínimo/ 128 MB recomendable
  • tarjeta de sonido de 16 bits
  • tarjeta de video para 65,000 colores (16 bits)
  • Windows 2000 con Service Pack 2 (SP2)/ Windows XP

Si está utilizando alguno de los siguientes sistemas operativos: Windows 95, Unix o Mac, pudiera tener dificultades para visualizar y/ o escuchar el evento.

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Reproductores de medios
Para tener acceso al evento deberá tener instalado en su computadora alguno de los siguientes reproductores instantáneos de medios audiovisuales en las versiones indicadas:

  • Microsoft Windows Player 9
  • RealNetworks Real Player 10 y RealOne

Oprima el icono de abajo para descargar el reproductor de medios apropiado:                    

          

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Buscadores de Internet
Para tener acceso al evento, deberá contar con el buscador Microsoft Internet Explorer 6.0 (o posterior) o Netscape 7.1 para los sistemas operativos Windows. 

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Conexión a Internet
Antes de tener acceso al evento, deberá asegurarse de que su buscador esté configurado para los reproductores instantáneos de medios audiovisuales. La velocidad mínima de conexión a Internet deberá ser de 28.8 kbps, aunque se recomienda una conexión de 56 Kbps.

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Cookies y JavaScript
Para tener acceso al evento, su computadora deberá tener habilitadas cookies y JavaScript. Si su sistema operativo actualmente no tiene habilitadas cookies ni JavaScript, póngase en contacto con su administrador de la red.

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