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Tendencias tecnológicas 2013: el pulso de los inteligentes

Publicado en Mercados & Tendencias
7 de enero, 2013
Periodista: Rebeca Madrigal

La firma Strategy Analytics anunció a inicios de noviembre que el Galaxy SIII superó en unidades vendidas al iPhone 4S de Apple en el tercer trimestre del 2012. El primero vendió 18 millones de unidades, frente a las 16,2 millones de los teléfonos de Apple.

Así de reñida está la competencia de los smartphones en el mundo y la realidad en la región no es tan

distinta. Aunque esta diferencia en ventas es posible que haya sido impactada por la salida del iPhone 5 en setiembre, lo cierto es que Apple y Samsung son los líderes del mercado. Según la firma Gartner, durante el segundo trimestre del 2012, el 50% del mercado de los teléfonos inteligentes se debatía entre estas marcas.

Mientras que Apple sólo tiene un modelo de teléfono que se somete a cambios unas dos veces por año, Samsung maneja varios, con su modelo “estrella”, al que la marca le da más seguimiento: el Galaxy, que también se actualiza constantemente.

Actualmente, pareciera que los usuarios se debaten entre ambos teléfonos y en esta competencia los fabricantes buscan distinguirse con elementos innovadores, diferenciadores y a veces hasta exclusivos para ganar un selecto mercado.

Pero mientras esto sucede, otras marcas como Nokia quieren sobreponerse en innovación y otras lo hacen por conveniencia y también por precio, tal como lo ha hecho Alcatel One Touch.

Ese“toque” seductor. Cuando Apple debutó con su iPhone en el mercado, se presentó como una marca sexy, rebelde y exclusiva, según señala Gilles Maury, consultor de tecnología de Deloitte.

Esos elementos, sumados a la nueva propuesta de software y sobriedad en el diseño del teléfono fueron adoptados por otros fabricantes. Desde la otra acera, Samsung entró en el mercado como un móvil con características similares a otros, hasta que se convirtió en el Smartphone “inspirado en los humanos” con su Galaxy SIII.

Nokia, el tercer fabricante de teléfonos celulares más poderoso del mundo según Gartner, introdujo en el 2012 la familia Lumia, el primer smartphone con sistema el sistema operativo Windows, que según, Diego Palacios, gerente general de Nokia para Centroamérica y el Caribe, ha superado las expectativas en ventas.

Sin embargo, sus características también se encuentran en otros nuevos smartphones que durante este año tuvieron protagonismo. Huawei, ZTE, Motorola, Alcatel y LG, son marcas que también han ingresado al mercado de teléfonos inteligentes, con un menor porcentaje de participación del mercado, pero que ofrecen la experiencia de navegar por Internet, tener aplicaciones, entre ellas redes sociales, que son funciones primordiales exigidas por el mercado.

El smartphone de hoy presenta pantallas grandes, táctiles, son cada vez más veloces y con baterías de mayor duración.

Los líderes en experiencia. La riña en smartphones también ha estado definida por la experiencia que da su sistema operativo y, en este aspecto, el sistema operativo Android (que pertenece a Google) se ratifica como el líder.

En el tercer trimestre del 2012, del total de unidades vendidas, el 75% contaba con este sistema operativo, mientras que el iOS (de iPhone) apenas alcanzaba el 15%, según cifras de la firma IDC.

Estas diferencias se dieron de igual manera en el mismo periodo del año anterior, lo que denota un crecimiento de Android sobre Apple, pues el primero tuvo 57,5% del mercado, mientras que el iOS un 13,8%.

En la cadena del liderazgo en sistemas operativos en este mismo periodo, en tercer lugar se encuentra Blackberry con un 4,3% de participación del mercado, en cuarto lugar Symbian con 2,3% y en quinto lugar Windows con 2%.

Estos resultados no se definen por la preferencia por marcas, sino por experiencia, pues Android es un sistema operativo que está presente en diferentes fabricantes, incluidos Samsung, Motorola, LG y Alcatel. Sin embargo, el reto de “viralizar” el sistema operativo puede también tener un impacto en la venta de teléfonos inteligentes, según Palacios.

El gerente general de Nokia para Centroamérica y el Caribe asegura que en el momento en que otros smartphones cuenten con Windows 8 (como en el caso de Nokia), el sistema se dará a conocer y eso impulsará las ventas de sus teléfonos.

Quieren pastel. En una región con un mercado de 48 millones de dispositivos móviles no existen cifras que definan quién es el líder en teléfonos inteligentes, y la única realidad conocida se muestra en las ventanas de las tiendas de teléfonos en los almacenes y de los operadores, donde se evidencia una fuerte apuesta de marketing de Apple, Samsung y Nokia.

Ernesto Pedrasa, ejecutivo de cuentas clave de LG Electronics para Centroamérica, afirma que Guatemala es el mercado más fuerte de la región para los teléfonos inteligentes de LG. Asegura que para el 2012 alcanzarán la meta de ventas, que es de US$120 millones y que para el 2013 crecerán entre un 20% y un 30%.

Por otro lado, Ana Silvia Herrera, gerente de mercadeo para Centroamérica de Alcatel One Touch, señala que sus modelos de teléfonos inteligentes representan el 30% del mercado regional.

Nokia vendría a ser el líder en el mercado costarricense, según dijo Palacios, quien también aseguró que su marca tiene un liderazgo en toda la región, aunque en unos países más que otros. En Panamá, los teléfonos con el sistema operativo Android son los líderes en ventas y la introducción de teléfonos con Windows ha sido exitosa, según José Luis Newball, gerente de productos móviles de Telefónica Panamá.

Al hablar de smartphones no se puede dejar atrás a Blackberry, que fue uno de los líderes años atrás, pero que su continuidad es hoy cuestionada. Ante esto, la teoría de Maury es que Blackberry dejó de diferenciarse y se quedó atrás en aplicaciones y en pantallas táctiles.

En el tercer trimestre de este año, su fabricante, RIM, obtuvo el 4,3% de participación del mercado mundial. La firma Gartner lo ubicó en el décimo lugar, con un 2% del mercado. Gartner calcula que para el 2012 se habrán vendido unos 821 millones de dispositivos inteligentes, entre smartphones y tabletas y que para el 2016 las ventas serán de un millardo.

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