A pesar de la Economía, las organizaciones enfrentan una brecha importante de talento en Tecnología de la Información (TI)

Fecha de publicación

NUEVA YORK, 21 de septiembre del 2009 - Según una nueva investigación de Deloitte, los líderes funcionales de TI están entendiendo cada vez mejor lo que deben hacer para apoyar eficazmente las estrategias de negocios de sus organizaciones. Sin embargo, las estrategias existentes para el talento de TI y los programas se han quedado cortos – dejando a TI sin el talento necesario para hacer el trabajo.

Basado en una encuesta mundial de 306 tomadores de decisiones de TI y ejecutivos de empresas, y 15 encuestados que fueron seleccionados para entrevistas uno a uno, los problemas actuales de talento de TI han impactado negativamente en las divisiones de TI y en el rendimiento empresarial. De acuerdo a la investigación, la empresa Deloitte ha identificado dos grandes brechas de talento en TI: una brecha de talento cada vez mayor para encontrar líderes de TI y directores de proyectos, y una necesidad crítica para mejorar las estrategias de talento en TI y la ejecución del programa. Otros hallazgos clave fueron:

• La mayoría de los encuestados (51%) creen firmemente que estos asuntos de carencia de talento de TI limitan la productividad de la organización y su eficiencia.
• La mitad de los encuestados dicen que la escasez de talento está limitando su capacidad de innovar, que es el núcleo estratégico para obtener beneficios que la tecnología puede aportar a una empresa.
• Un número significativo de encuestados indica que los problemas de talento en TI están teniendo un impacto material en otras dimensiones que son clave para el éxito empresarial - El crecimiento (58 %), la velocidad de comercialización (54 %), calidad (53 %) y relaciones con los clientes (53 %).
• La gran mayoría de las organizaciones de TI encuestadas esperan ampliar su fuerza de trabajo durante los próximos tres a cinco años. De hecho, casi la mitad de los encuestados (47 %) tienen expectativas de que el crecimiento anual de la fuerza laboral de TI durante este período sea de al menos un 5 % – aunque a nivel global el número de trabajadores de TI experimentados y capacitados haya disminuido en muchos países.

"Incluso en medio de la congelación de la contratación y los despidos, las organizaciones siguen enfrentándose a la escasez de talento en áreas críticas, como las de TI," dijo Jeff Schwartz, director de Deloitte Consulting LLP. "Creemos que la diferenciación es clave cuando se trata de atraer, desarrollar y retener talento informático.” Esto significa que las organizaciones tendrán que reactivar sus esfuerzos y enfocarse en áreas como la marca de la empresa, la flexibilidad laboral, estrategias para generar mano de obra calificada, rotación de puestos de trabajo, habilidades para administración virtual, mejoras dentro de la empresa y un desarrollo acelerado".

Deloitte ofrece recomendaciones adicionales para que las organizaciones consideren mientras se enfrentan a los desafíos actuales y futuros de talento de TI:

1. Establecer funciones y responsabilidades claras. Los CIOs y sus equipos de gerencia necesitan apropiarse y dirigir el reto de hallar talento en TI. Sin embargo, los líderes funcionales de RH y estos equipos podrían aprovechar y hacer una alianza estratégica con TI y unir sus habilidades para dar un enfoque en servicios que atiendan las necesidades de talento que son propias de la función de TI.
2. Mejorar habilidades de análisis y planificación de la fuerza de trabajo. Tomar datos externos y externos para proporcionar una visión más clara de las tendencias de talento a largo plazo, tanto en término de suministro (por ejemplo, la demografía, las jubilaciones de los “baby boomers”- y las jubilaciones a más largo plazo, la educación y los mercados laborales globales) como en la demanda (por ejemplo, nuevos requerimientos del negocio y avances de la tecnología).
3. Afinar estrategias de abastecimiento global. Explorar formas innovadoras para administrar una fuerza laboral diversa y global que sea mayormente conformada por recursos no tradicionales, en los que se incluyen a contratistas, proveedores externos, jubilados y el staff de offshore.
4. Fortalecer el ajuste entre las TI y las prioridades del negocio. Rotar gente de TI al área de negocios y del área de negocios a TI. En un entorno en el que hay una externalización significativa y una dispersión global de mano de obra de TI, estos programas de rotación son aún más importantes debido a la construcción y administración de las relaciones con las diferentes unidades de negocio, que es una de las responsabilidades principales para retener al grupo de TI.
5. Aprenda a manejar una fuerza laboral global, multi-origen. Sin un enfoque mejorado de abastecimiento y gestión de una fuerza de trabajo mundial, la contratación global puede ser más un estorbo que una ayuda y las organizaciones pueden acabar en situaciones difíciles donde los empleados son sub-contratados y desempeñan funciones que podría realizarlas personal interno por lo que los costos laborales del sub-contratado van a ser mayores de lo que deberían ser.
6.  Prestar más atención a los que estén a bordo. En particular, las empresas deberían centrarse más en el esfuerzo de contratar personal local y buscar otros recursos no tradicionales. Los procesos actuales suelen estar diseñados para satisfacer las necesidades del personal interno tradicional. Sin embargo, la fuerza laboral de TI funciona diferente.

Para obtener una copia completa del informe de la investigación y la información más reciente acerca de las estrategias de talento, el talento innovador y soluciones de trabajo, por favor visite Talento de Deloitte sitio web de administración. Deloitte revisión también ha publicado recientemente un detallado artículo sobre la retención del talento clave mientras la economía mejora. El artículo titulado "¿A dónde van nuestros empleados? Examinando el aumento de la rotación voluntaria en la recuperación económica," se puede encontrar en el ejemplar número 5 en www.deloittereview.com

Acerca de la encuesta

Deloitte, en colaboración con el CIO, realizó una encuesta mundial de 306 tomadores de decisiones IT y administradores de negocios ejecutivos en empresas con ingresos de $ 500 millones o más. Ideas adicionales se obtuvieron a través de entrevistas personales con los encuestados seleccionados.

La versión de EE.UU. de la encuesta fue efectuada entre los miembros calificados de la audiencia CIO. Las versiones de Canadá, Europa y Asia-Pacífico de la encuesta se completaron entre un grupo internacional de profesionales de TI y de negocio. Además, Deloitte realizó la encuesta entre las empresas de selección en Sudáfrica. La encuesta se realizó entre el 17 de marzo del 2009 y el 1 de abril del 2009.