La dinámica de las organizaciones es de constante cambio: reorientación estratégica, modelamiento de procesos, implantaciones de tecnología y fusiones y adquisiciones.
En este contexto se requiere una estrategia de cambio organizacional que apalanque la transición y garantice el éxito y la sostenibilidad de los cambios. Esta estrategia, que se traduce en una gestión efectiva del cambio, incluye: