Innovation & Growth
Mastering Innovation: Exploiting Ideas for Profitable Growth
Nuestro Trabajo
Innovación en el núcleo
Nuestro trabajo consiste en mejorar trascendentalmente la propia capacidad de innovación al movilizar y transformar en rentabilidad la imaginación individual y grupal de todos los integrantes de la organización. Para ello, debemos transferir a todos ellos las herramientas, las técnicas y las metodologías que hemos empleado exitosamente por más de dos décadas para ayudar a las compañías a convertir a la innovación en una habilidad central comprendida, compartida y comprometida que les permitiera superar a sus competidores.
Tenemos en cuenta que, desde las sala de directorio de las compañías hasta la prensa general, todos hablan de innovación. Todos los ejecutivos senior ya han recibido y aceptado el mensaje. En cualquier encuesta sobre las mejores prácticas de Gestión, hoy la innovación es una de las dos o tres prioridades principales.
Pero definir a la innovación como una prioridad no es lo mismo que hacerla realidad en la práctica concreta. Es demasiado frecuente que “innovación” sea una palabra sobreusada y que el concepto sea sobresimplificado, la moda coyuntural del management que recibe toda la retórica ceremonial en las reuniones de negocios o en los reportes empresariales. El difícil desafío de toda organización es el de convertir esa retórica en una realidad dura de crecimiento rentable, no sólo por hacer maquillajes incrementales a los actuales productos y servicios o por retoques en los procesos internos o en la cadena de provisión y distribución, sino por impulsar innovaciones radicales que se acumulen en el tiempo para construir ventajas competitivas contundentes.
La experiencia constante nos indica que las claves para lograrlo son:
- Desafiar las visiones ortodoxas. Esto implica cuestionar los dogmas profundos instalados en nuestros mapas mentales sobre cuáles son las vías que conducen el éxito.
- Detectar discontinuidades. Descubrir los patrones ocultos de las tendencias que podían cambiar sustancialmente las reglas del juego.
- Apalancar las habilidades y los activos estratégicos. Pensar a la organización como un portafolio de aptitudes y actitudes, de capacidades tangibles e intangibles, más que como un mero proveedor de productos y servicios.
- Comprender las necesidades que están latentes. Aprender a comprender los problemas que el cliente quiere satisfacer y las funciones que nuestros productos o servicios deben desempeñar para ayudarlo a superar esos problemas y realizar esas funciones.
La cultura de innovación
La cultura puede ser una barrera crítica o una verdadera fuerza propulsora de la innovación ya que gobierna los cientos de decisiones diarias que toman o no toman los gerentes. Es el resultado de un conjunto de decisiones, precedentes y comportamientos de liderazgo que irradian en todos los aspectos del diseño organizacional, incluyendo la Estrategia, la Administración, los Procesos y la gente.
Es por ello necesario entender a la cultura y al cambio cultural como una dimensión ineludible en el trabajo de innovar hacia la efectividad organizacional.
Cada vez más las empresas se dan cuenta que el crecimiento se está deteniendo o que está amenazando detenerse, que sus ingresos han alcanzado un tope y que el desarrollo de los negocios por el que han transitado en los últimos años está siendo amenazado por nuevos ingresantes. Muchas veces estas empresas buscan opciones sobre-simplificadas creyendo que ellas le permitirán retomar una curva ascendente por varios años más. Pero esta no es la opción. Incorporar la estrategia de la innovación como un modo de vida requiere una cultura con la suficiente capacidad de maniobra como para comprender que no alcanza ganar una vez sino que les permita repetir indefinidamente el inicio constante de nuevos ciclos. Esto significa que la innovación debe ser considerada un componente crítico en los cinco pilares: La Estrategia, la Cultura, los Recursos, la Administración y los Mercados en los que se juega el éxito de la compañía en el futuro. Definir un proceso de innovación constante como este requiere, por lo tanto, un abordaje adecuado de las cinco dimensiones a la vez.
Este abordaje equilibrado se traduce en lo que llamamos INNOVACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO (IMN) que significa presentar un modelo radicalmente nuevo en el sector. Un modelo de negocios que permita crear nuevo valor y un salto hacia un estado superior de crecimiento sobre la plataforma de nuevos segmentos de clientes. Un verdadero cambio en las reglas de juego.
Entendemos a estos cambios como innovaciones disruptivas que crean nuevos mercados o que rediseñan y reconfiguran los mercados actuales antes de los competidores incumbentes establecidos y antes de nuevos atacantes.
Nuestro enfoque de Consultoría
Nuestro trabajo consiste en ayudar a las organizaciones a lograr un crecimiento rentable repetitivo y acumulativo a través de la innovación buscando:
- Desarrollar una visión comprendida, compartida y comprometida
- Establecer las habilidades requeridas para transformarse en una cultura basada en la innovación
- Identificar áreas de nuevo crecimiento
- Alinear los procesos, la tecnología y la gente tras esa visión
- Establecer un sistema de monitoreo de la puesta en marcha de las iniciativas
- Medir el desempeño de esas iniciativas una vez que han sido puestas en acción
Esto implica responder preguntas tales como: - ¿Cómo podemos comprender mejor al cliente final y al canal?
- ¿Cómo podemos descubrir requerimientos que todavía nadie descubrió?
- ¿Cómo podemos encontrar mercados abandonados, oportunidades latentes con tremendo potencial de crecimiento?
- ¿Cómo vencemos a nuestros competidores adelantándonos para cubrir esos espacios?
- ¿Cuáles son las fuentes de riesgo que puedan impactar nuestra posición competitiva?
- ¿Qué desarrollos pueden estar surgiendo y que en el futuro se transformen en nuevas oportunidades?
- ¿Cuál es el potencial real de nuestras ideas y cómo las debemos priorizar?
- ¿Cómo podemos acelerar nuestra penetración en los mercados?
- ¿Qué supuestos debemos inmediatamente comenzar a testear para refutarnos o para confirmarnos antes que la competencia?
- ¿Cómo alineamos la gente, los procesos y la tecnología para que impulsen la innovación en lugar de obstaculizarla?
Ejes de acción
- Establecer un lenguaje común en torno a la innovación y una batería de técnicas y herramientas para ser compartidas con los ejecutivos de la empresa cliente.
- Establecer el diseño organizacional y las métricas de desempeño requeridas para generar, potenciar e implementar iniciativas de innovación independientes del Modelo de Negocio establecido.
- Evaluar la capacidad disruptiva de las nuevas iniciativas de innovación.
- Identificar indicadores adelantados efectivos para monitorear las iniciativas de innovación y desarrollar programas que minimicen el riesgo e incrementen su resultado potencial.
- Descubrir y capturar mercados no servidos cuyo potencial pueda ser convertido en crecimiento rentable a través de un nuevo Modelo de Negocio.
- Identificar las métricas empleadas por los consumidores finales para evaluar los requerimientos de su demanda.
- Descubrir opciones de bajo costo y su grado de aceptación en el canal y en el mercado final.
- Acelerar el diseño de prototipos que reflejen innovaciones en los productos y servicios como para ser rápidamente testeados en el mercado.
- Corroborar el verdadero potencial de las innovaciones disruptivas en relación a los productos competitivos actuales y sus respectivos riesgos.
- Ayudar a institucionalizar los métodos, abordajes, herramientas y técnicas de la innovación entre los actores clave de la empresa.
Director de Departamento
Alberto Levy
Teléfono>> 4320-2700
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