Project Risk Services
Diagramando una nueva realidad para sus proyectos
“Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único, con restricciones de plazo y de costo”. Esto implica que para que un proyecto sea considerado exitoso, no sólo el resultado o producto terminado debe cubrir las expectativas iniciales para lo que fue realizado, sino que también debe cumplir una ecuación de costo-beneficio razonable y de acuerdo a lo planeado originalmente.
Identificar y monitorear los riesgos que dificultan el cumplimiento de los objetivos, es un punto de partida esencial para forjar un futuro diferente para su proyecto. De hecho, y dado que en general cada proyecto representa un nuevo desafío para las Compañías, las estadísticas indican que la mayoría de los proyectos fracasan en alcanzar sus objetivos en tiempo y forma, a causa de lo siguiente:
- Experiencia limitada por parte de la gerencia en cuanto a administración de proyectos.
- Gestión de administración de proyectos reactiva en lugar de proactiva.
- Falta de alineación con la política corporativa.
Deloitte proporciona una perspectiva independiente en la evaluación de riesgos y calidad de sus proyectos, y a través de su extensa práctica puede satisfacer cada una de sus necesidades y lograr un producto final de calidad. Deloitte cuenta con recursos especializados en controles y riesgos, profesionales certificados (PMP), y la combinación de servicios de auditoría y consultoría más amplia del mercado.
Desafíos relacionados a riesgos en proyectos (cuadro ilustrativo)
|
Etapa del proyecto |
Área de conocimiento |
Situación |
|
Planeamiento |
Alcance |
“No hemos definido una planificación del proyecto que incluya fechas, responsables y pre-requisitos necesarios para verificar los entregables porque no había tiempo” “No hemos definido una planificación del proyecto que incluya fechas, responsables y pre-requisitos necesarios para verificar los entregables, total… había tanto tiempo para hacerlo!” |
|
Diseño |
Alcance |
“Se han cambiado varias veces al alcance del proyecto, y esos cambios no fueron formalmente identificados y analizados, generándose a causa de ello mayores costos de los planeados, y extensión el plazo de finalización” “El diseño que realizamos no era lo que el usuario necesitaba” |
| Comunicación | “Nuestra información de errores en las pruebas no fue distribuida con el detalle necesario, de forma tal que no permitió al proveedor realizar las correcciones en tiempo y forma. Eso afectó los tiempos planificados y generó sobrecostos” | |
| Desarrollo | RRHH | “No hemos identificados los recursos claves para el proyecto, y no se han realizado análisis específicos para mitigar los riesgos ante su falta” |
|
|
Plazo |
“El cronograma de proyecto solo se utilizó al momento de kick-off, y no es utilizado como herramienta de control a lo largo del proyecto. En realidad, lo actualizamos un poco antes de las reuniones de avance” |
|
Implementación |
Calidad |
“Luego de la puesta en producción del sistema gestión de morosos, no podíamos realizar ciertas funcionalidades de localización, esto se debió a que no se extendieron las pruebas a los usuarios de negocio de cada país” |
|
Soporte |
Calidad |
“No podemos evaluar si los primeros resultados del sistema son los deseados ya que no incluimos un proceso de monitoreo en donde se comparen los del sistema posterior a la salida en vivo, con las especificaciones de funcionamiento y los resultados de las pruebas a fin de identificar posibles errores y adelantar las acciones de corrección” |
| Project Risk Management | El servicio de Administración de Riesgos de Proyectos implica brindar asistencia al Comité de Dirección de un proyecto en la identificación de riesgos relacionados al gerenciamiento del proyecto. Durante la asistencia se generan recomendaciones para mitigar los riesgos, y se brinda información que permite tomar decisiones en forma oportuna con el objeto de reducir la potencial brecha entre lo planificado (tiempos, costos, recursos, etc.) y lo que realmente se vaya a incurrir en el proyecto. |
| Project Turnaround Services |
El servicio de encauzamiento de proyectos evalúa proyectos en marcha que se encuentran retrasados, sobre-presupuestados, o implementados incompleta y/o incorrectamente. Como resultado, define acciones de corrección y 'próximos pasos', y evalúa la efectividad en la implementación de los mismos. Algunos beneficios que genera son:
|
| Testing & System Acceptance Support | El servicio de Validación de Pruebas y Sistemas coordina y conduce el proceso de pruebas a través de las diferentes fases de ciclo de vida de un proyecto. Este servicio de pruebas (assessment) significa una evaluación independiente de las pruebas unitarias, integrales, de sistemas y de aceptación del usuario, con el objeto de asegurar la calidad, detalle e integridad de la estrategia, enfoque, planes y programas de prueba. |
Contacte al Líder del Servicio
Nicolás Luppi
Socio- Risk Consulting
Teléfono>> + 54 (11) 4320-2700