De la movilidad a la energía

Fuente: Information Technology

Fecha: 18/08/2009

Un informe de Deloitte destaca las tendencias clave de IT para este año. Netbooks, smartphones, banda ancha, móvil y redes sociales corporativas son algunas de ellas

Las netbooks y la banda ancha móvil se convierten en armas de doble filo para fabricantes de computadoras y proveedores de telecomunicaciones. El crecimiento explosivo de los datos pone en jaque a los sistemas de almacenamiento de las organizaciones y en especial, a la provisión de energía. Las redes sociales comienzan a meterse en las empresas. Estos procesos tienen como telón de fondo una crisis profunda que, entre otras consecuencias, provocará una caída en la venta de teléfonos móviles, inédita desde 2001. Tales son algunas de las tendencias que detectó la consultora Deloitte para este año en cuanto a telecomunicaciones, medios y tecnología. De acuerdo con el informe, el consumo privado de productos de alta gama se encuentra en caída libre, pero en 2009 la comercialización de dispositivos y servicios accesorios para televisores y computadoras podría ayudar a estimular a un mercado estancado.
Sin embargo, la venta de estos equipos presenta algunos inconvenientes tanto para los proveedores de servicios como para los fabricantes. Uno de ellos —consigna la consultora— es la oferta de productos en forma gratuita, que puede provocar una disminución en la percepción de su valor. En este marco, una de las opciones que puede resultar atractiva, y más en tiempos de crisis económica, es la oferta de contratos de compraventa a plazos que permitan a su finalización recuperar el valor residual del producto para sustituirlo por otro mejor.
El análisis de la consultora también apunta a las netbooks. Este año aumentará el uso de estas mini portátiles gracias a la aparición de nuevos modelos que incorporan mejores
procesadores y discos duros de más calidad. Aunque las netbooks pueden poner en peligro los márgenes de los negocios de computadoras personales y de otros sectores relacionados, también ofrecen nuevas oportunidades. Por ejemplo, fabricantes de sistemas operativos desarrollan entornos diseñados específicamente para las mini portátiles, y lo mismo ocurre con proveedores de hardware, como Intel y Nvidia.
Todo indica que las empresas de tecnología pueden aprovechar el poder de procesamiento de bajo costo y consumo pequeño de las mini portátiles para explotarlas en otros aparatos, como los sistemas domésticos audiovisuales, las grabadoras de video digitales y las videoconsolas. El informe describe que las mini portátiles son la mejor segunda computadora para el consumidor medio, la ter-
cera para los fanáticos de la tecnología y la primera para los niños. Pero el cuadro es distinto en América latina. Según explica a Information Technology Mario Teuffer, gerente General para América latina de Acer, en países como México, Colombia y Chile es elegida como el primer ordenador de la casa, "por su precio más barato y por mucha gente que no tiene experiencia en computación". "Hoy el mercado corporativo (de netbooks) está parado, seco", agrega Teuffer. El panorama es diferente en el consumidor final, porque "hay millones de personas que no tienen PCs, entre ellos los niños y jóvenes en edad escolar", precisa. Para el ejecutivo de la compañía taiwanesa, la compra de una ultra portátil "es impulsiva, la gente las ve y se las lleva", y se resuelve directamente en la góndola del negocio. "¿Vamos a matar a las notebooks con las netbooks? No lo
sabíamos hasta el año pasado", se pregunta y responde el ejecutivo, quien admitió que la réplica es afirmativa si se toman los datos de las ventas de 2008 y lo que va de este año. "El mercado de entrada (el de menor precio) ya fue copado entre un 10 y un 15 por ciento por las netbooks, aunque el total del mercado de portátiles se incrementó", informa. Operadores de telefonía, como Movistar, subvencionan las mini portátiles como una forma de captar suscriptores de conexión inalámbrica a Internet. De hecho, en 2008 la mitad de las ventas de netbooks en Europa fueron hechas por operadores de telecomunicaciones. Sin embargo, es una maniobra no exenta de riesgos: "La banda ancha móvil es la estrellita del momento en la Argentina, pero puede ser un arma de doble filo para las empresas (de telefonía), porque
sus redes están diseñadas para voz y datos", advierte Alberto López Camabucci, socio de Deloitte Argentina especializado en telecomunicaciones.
Subsidios y robo de datos
Además de las netbooks, los otros dispositivos que no sufren la desaceleración provocada por la crisis son los teléfonos inteligentes ("smartphones"), que constituyen la gran apuesta de los operadores y de los fabricantes de terminales. Estos equipos representan un medio para incrementar el uso y la rentabilidad de la telefonía móvil, y permiten aumentar los precios promedio de venta de los dispositivos. Pero los subsidios que se aplicaron en épocas pasadas están en tela de juicio: "Lo más probable es que los racionalicen", dice López Camabucci, quien recomienda disminuirlos con cuidado en el caso de los teléfonos inteligentes: "Esto no es una garantía de que mejoren los márgenes", señala. Otra de las predicciones apunta al robo de datos personales. Durante este año, según Deloitte, más de 1.000 millones de archivos de datos personales se perderán o serán robados debido a la proliferación de dispositivos como las memorias USB y los reproductores MP3. Para Alejando Kohen, abogado especialista en Derecho Informático y asesor en tecnología del Consejo de la Magistratura de la Ciudad de Buenos Aires, la manera de enfrentar esta tendencia es estableciendo políticas claras. "Es necesario elaborar políticas para todos los usuarios de la organización en tomo al uso del correo electrónico, uso de Internet y también se debe priorizar el uso de firewall para proteger los datos y crear niveles de accesibilidad si se está trabajando en un sistema red", advierte. A su entender, "la carencia de mecanismos de protección por desconocimiento es uno de los mayores proveedores de inseguridad. La concientización, capacitación y educación de los usuarios resulta vital a la hora de neutralizar índices críticos de inseguridad informática. Es crucial reducir la utilización de equipos transportables que contienen información de la organización en manos de usuarios que no pertenecen a ésta".
El año de las redes
Deloitte consigna que este año será decisivo para la introducción de las redes sociales en el mundo corporativo. "Los gastos internos y externos en redes sociales para las empresas podrían llegar a los U$S 500 millones", vaticina el informe. Y las grandes compañías de IT planifican inversiones en aplicaciones de redes sociales y construyen centros de investigación dedicados exclusivamente al estudio de su pontencial en las empresas. Pero una faceta no contemplada en el informe es el marco legal de la introducción de las redes sociales basadas en la web en las organizaciones. Daniel Monastersky, abogado especializado en nuevas tecnologías, apunta que "la inclusión de plataformas de la Web 2.0 en la empresa también debe ser analizada jurídicamente".
Según el abogado, si bien habrá mayor control del empleado, pérdida de privacidad y mayores posibilidades de realizar un análisis de su actividad, "el consentimiento expreso del trabajador será necesario para poder realizar un monitoreo de su perfil. La empresa tendrá más herramientas e información para conocer a su empleado, quien será el único responsable de crear su identidad digital y de mantener la buena reputación online".
Las redes sociales fueron dentro del ámbito de los medios de comunicación e Internet la niña bonita' de los últimos años, aunque no pueden rentabilizar esa audiencia. "Las redes sociales necesitan 100 usuarios para generar los mismos ingresos que un cliente de otros medios de comunicación tradicionales", señala Luis Jiménez, socio de Media de Deloitte. El analista, que visitó la Argentina para presentar las predicciones, comentó a Information Technology que el modelo de negocios actual de las redes sociales "es insostenible".
Energía verde
Otras tendencias que resalta Deloitte se ocupan del consumo de energía, los centros de datos sostenibles y el almacenamiento digital. Según la consultora, la eficiencia media de las redes eléctricas mundiales tradicionales se sitúa en torno al 33 por ciento.
El documento señala que las redes que utilizan tecnologías SmartGnd —que añaden control informático y conexiones de red a la infraestructura eléctrica existente— consiguen un ahorro de hasta un 30 por ciento del consumo. De hecho —consignan los especialistas—, la comercialización de estas tecnologías supuso el año pasado un incremento del 50 por ciento de los ingresos para los proveedores de soluciones SmartGrid. Para 2009 la facturación podría alcanzar los U$S 25.000 millones, aunque Deloitte destaca la baja probabilidad de inversiones públicas significativas en redes inteligentes. Para Christian Asorey, coordinador General de Informática y
Tecnología de la Administración de Programas Especiales del Ministerio de Salud de la Nación, resulta clara la necesidad de alcanzar una conciencia social del consumo energético. "Es indispensable para el crecimiento y desarrollo de la economía nacional", afirma Asorey, quien reconoce que "la oferta energética actual no alcanza los niveles requeridos para abastecer la demanda de energía proveniente de los distintos sectores, pese a que importamos cada vez más y exportamos cada vez menos".
Desde la perspectiva de este funcionario, "habrá que buscar nuevos modelos de negocios que contemplen inversiones en infraestructura y soluciones y que permitan administrar inteligentemente el recurso energético y alcanzar la sostenibilidad".
Deloitte afirma que las empresas deberán contemplar el mayor número posible de opciones para reducir el consumo ante las previsiones de los incrementos en energía. Aunque el almacenamiento digital resulta más barato, el costo de las instalaciones y de la mano de obra aumenta y se prevé que este año sólo el valor de mantener los servidores en funcionamiento y la temperatura adecuada aumentarán en más de un 15 por ciento. En coincidencia con este diagnóstico, Asorey destaca que para poder racionalizar el uso de recursos "conviene delegar, en forma parcial o total, en un tercero pero con previa elaboración de acuerdos de confidencialidad". Y recuerda que "está la opción de consolidar los servidores críticos en un centro de datos con un abono mensual a un proveedor sobre el resto del procesamiento". Aunque también existen empresas que prefieren llevar adelante una infraestructura del tipo 'in house' para tener un mayor control de su infraestructura.
Como señala el funcionario, "los ciudadanos y los sectores públicos y privados deberán conocer y aprovechar las oportunidades ofrecidas por la tecnología, para el desarrollo de soluciones que reduzcan el consumo de energía en los hogares y en la producción de bienes y servicios".

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