SAP CRM
Deloitte verfügt über mehrere Jahre Erfahrung in der Implementierung von SAP CRM. Dabei nutzen wir die Kompetenz aus den unterschiedlichen Bereichen unseres Unternehmens, wie z.B. Strategie- oder Prozessberatung und Software-Implementierung.
Nutzen Sie unsere verschiedenen Werkzeuge zur Planung und Durchführung von SAP-CRM-Implementierungen. In den eher technisch orientierten Bereichen nutzen wir bevorzugt ausschließlich die Tools der SAP.
In anderen Projektfeldern, wie z.B. Analyse, Geschäftsplanung oder Prozessdesign, ergänzen wir den SAP-Standard mit eigenen Werkzeugen, die wir entsprechend unserer jahrelangen Erfahrung aus CRM-Projekten entwickelt haben.
So steht z.B. mit dem SAP CRM ROI Estimator ein Tool zur Verfügung, das dabei hilft, den ROI der Implementierung zu kalkulieren. Mit zunehmenden Informationen in den weiteren Phasen des Projektes wird die Ausgangskalkulation validiert und gegebenenfalls korrigiert. Die Ergebnisse dienen u.a. als Vorgabe für das Umsetzungscontrolling und werden den Echtdaten des laufenden Betriebs gegenübergestellt.
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