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Kundenstrategien und Prozesse

Die operative Umsetzung einer CRM-Strategie und Zielsetzung, das heißt eine konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden, erfordert die zielgerichtete Zusammenarbeit aller Organisationsbereiche, das Schaffen eines erfahrbaren Zusatznutzens für die Kunden sowie die Um- und Neugestaltung der Prozesse in Marketing, Sales und Service. 

 

 

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