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Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited, eine „private company limited by guarantee“ (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach britischem Recht), und/oder ihr Netzwerk von Mitgliedsunternehmen. Jedes dieser Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig. Eine detaillierte Beschreibung der rechtlichen Struktur von Deloitte Touche Tohmatsu Limited und ihrer Mitgliedsunternehmen finden Sie auf www.deloitte.com/de/UeberUns. © 2012 Deloitte & Touche GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft.
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Valued Customer Experience
Kundensegmentierung und segmentspezifische Value Propositions
Viele Unternehmen suchen nach den richtigen Kundensegmenten und Segmentstrategien, um im Markt ein stärkeres Wachstum zu erreichen.
Eine erfolgreiche Kundensegmentierung beschäftigt sich typischerweise mit den folgenden Fragestellungen:
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Wie spiegelt sich die Unternehmensstrategie in der Kundensegmentierung wider?
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Wie bewerte ich das Geschäftspotenzial eines Kunden?
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Welche Branchen haben für mein Unternehmen das größte Wachstumspotenzial?
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Wie grenze ich Kundensegmente richtig ab, und wie häufig nehme ich eine Kundensegmentierung vor?
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Welche besonderen „Value Propositions“ und Industrielösungen kann ich meinen Segmenten anbieten?
Deloitte verfügt über ausgereifte und modular anwendbare Methoden, um das Thema Kundensegmentierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.
Weitere Themen:
B2B Sales Excellence
Brand Performance Management
Dialogmarketing & Kampagnenmanagement
Marketingeffizienz
Valued Customer Experience
Vertriebskanaloptimierung
Wertoptimierende Preisstrategien