Service ist TrumpfNeue Vermarktungspotentiale bei älteren Mobilfunknutzern |
Der Deloitte-Report „Service ist Trumpf – Neue Vermarktungspotenziale bei älteren Mobilfunknutzern“ sieht Milliardenumsätze, wenn die Mobilfunkbranche verstärkt die Generation 55+ mit zielgruppengerechten Angeboten avisiert. Diese Altersgruppe weist in nahezu allen Mobilfunk-Segmenten die prozentual höchsten Zuwachsraten auf, insbesondere Tablets stehen hoch im Kurs.
Bislang allerdings werden Dienste und Endgeräte kaum aktiv für das Seniorensegment vermarktet. Um dieses zu erschließen, müssten differenzierte Angebote sowohl für technikaffine wie auch für technikskeptische ältere Verbraucher entwickelt werden, die alters- und mentalitätsspezifischen Bedingungen genügen.
Die ausführlichen Ergebnisse entnehmen Sie bitte der vollständigen Deloitte-Studie .
Service ist Trumpf
(1102.41 KB)
