Connected und konsumfreudigDas Segment der jungen Mobilfunknutzer in der Analyse |
In den letzten Jahren haben sich mobile Datendienste als zusätzliche Einnahmequelle etabliert. Angesichts fallender Minutenpreise wird die Vermarktung zusätzlicher Dienste (z.B. mobile Content) für die Anbieter immer wichtiger.
Mindestens ebenso wichtig wie die Gewinnung neuer Nutzer für das mobile Internet ist es, die bestehende Kundenbasis durch attraktive Angebote zu halten. Hierbei kommt der Einbindung von Inhalten eine immer größere Rolle zu: Content bietet Mobilfunkunternehmen umfangreichere Differenzierungsmöglichkeiten als reine Access-Dienste. Durch Differenzierung im Angebot von Content können auch unterschiedliche Zielgruppen mit spezifischen Angeboten gezielter angesprochen werden.
Deloitte hat vor diesem Hintergrund eine Umfrage durchgeführt – mit einem erstaunlichen Ergebnis: deutliche Attraktivität des jungen Kundensegments. Neben einer Analyse der Umfrageergebnisse speziell zur Mobilfunknutzung junger Konsumenten in Deutschland gibt die Veröffentlichung mit einem Blick ins Ausland interessante Optionen bei der Vermarktung von Angeboten für die junge Zielgruppe. Daraus lassen sich fünf Bausteine als wesentliche Erfolgsfaktoren identifizieren, die sich idealerweise zu einem umfassenden Jugendprogramm kombinieren lassen:
- Internetvertrieb
- Zielgruppenorientiertes Hardware-Angebot
- Integrierte Content-Offerten
- Einbeziehung von Communities und Social-Media-Kanälen
- Klares Markenbild.
Insgesamt wurden für die Studie mehr als 15.000 Verbraucher in 15 Ländern befragt – in Deutschland beteiligten sich mehr als 2.100 an der Erhebung.
Die kompletten Studienergebnisse stellen wir für Sie folgend als Download zur Verfügung.
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