Effizienz in den operativen Bereichen steigernEntwicklung und Implementierung von Operating Models |
Analysten weisen schon seit einiger Zeit auf die zu hohen cost-income-ratios bei Banken hin. Viele Unternehmen stehen darüber hinaus noch vor der endgültigen Bereinigung struktureller Schwächen als Folge der Finanzkrise - das Management vieler Unternehmen ist damit weiterhin mit erheblichen Herausforderungen auf dem Weg zur Rückkehr
zu einem normalen Geschäftsbetrieb konfrontiert.
Der sich intensivierende Wettbewerb und die weitere Standardisierung von Produkten beschränken die Wachstumsmöglichkeiten der Unternehmen schon seit einiger Zeit. Sollen im Resultat die Margen nicht noch weiter fallen oder gar negativ werden, müssen die Banken die Betriebskosten deutlich senken. Dies gilt insbesondere für Deutschland, da die Kundenseite niedrige Gebühren mit Null-Toleranz für Preiserhöhungen oder veränderte Gebührenmodelle fordert. Die sich abzeichnenden weiteren regulatorischen Einschränkungen im Beratungsgeschäft werden es den Banken kaum ermöglichen, das Kreditgeschäft oder die cross-selling Quoten auf den bisherigen Niveaus zu halten und damit die steigenden Kosten des gewöhnlichen Geschäftsbetriebes zu decken.
Darüber hinaus tritt die seit langem geforderte Konsolidierung weiter auf der Stelle - durch die bekannten und erwarteten EU-Vorgaben werden teilweise sogar bestehende Unternehmen in kleinere und oftmals nicht mehr genügend effiziente Strukturen aufgespalten. Die bestehenden Schwächen in den Geschäftsmodellen erhöhen die Notwendigkeit, effiziente Kerngeschäfte durch Standardisierung und Managementexzellenz in den operativen Bereichen aufzubauen. Damit steigt der Bedarf, die richtigen Dinge richtig zu tun – sprich vernünftiges Management der operativen Bereiche wird für die Nachhaltigkeit vieler Geschäftsmodelle wichtiger als die Handelsinnovation des Tages. Die Aufgaben der strategischen Kostenreduktion und der massiven Verbesserung der operativen Effizienz sind dabei die wichtigsten Aufgaben.
Führende Unternehmen der Branche haben diese Notwendigkeiten bereits frühzeitig erkannt und investieren in die Entwicklung und Implementierung von Operating Models, die substanziell niedrige Betriebskosten ermöglichen. In allen Fällen zeigt sich, dass die Umsetzung nicht ohne große Transformationsprojekte erreicht werden können, die typischerweise die folgenden Schlüsselbereiche umfassen:
- Organisatorische Konsolidierung,
- Ablaufvereinfachung und –standardisierung
- Aufbau operativer Centers-of-Excellence
- Austausch von Kernapplikationen und –produktionsplattformen
- Selektive Auslagerung und Verlagerung von Aktivitäten
Deloitte verfügt über umfangreiche Erfahrung in diesen Projekten und begleitet Unternehmen der Branche bei der Bewältigung dieser Herausforderungen.
