Kundefokus gav fortsat vækst |
Med en omsætning på 2,4 mia. kr. fik Deloitte en vækst på fem procent. Deloittes ordførende direktør, Erik Holst Jørgensen, fremhæver evnen til hurtig omstilling og fokus på kundernes behov som de vigtigste årsager til succesen.
Med en omsætningsstigning fra 2.291 mio. kr. til 2.408 mio. kr. kom Danmarks største revisions- og rådgivningsvirksomhed, Deloitte, ud af regnskabsåret 2008/09 med en vækst på fem procent. Det fremgår af den netop offentliggjorte årsrapport, der dækker perioden fra 1. juni 2008 til 31. maj 2009.
- I en periode, hvor den økonomiske afmatning ramte erhvervslivet bredt, er vi tilfredse med resultatet. Jeg ser det som kundernes håndslag på, at vi i Deloitte har formået hurtigt at omstille os til nye markedsbetingelser, og at vores ydelser har skabt værdi for kunderne. Ikke mindst har vi oplevet en stor efterspørgsel på rådgivning omkring effektivisering, finansiel risikostyring og likviditetsforbedring. Firkantet sagt har vi klaret os godt, fordi vi har hjulpet nogle af vores kunder til at overleve gennem finanskrisen, siger Deloittes ordførende direktør Erik Holst Jørgensen.
Også fremover vil markedsorienteringen blive sat i centrum, understreger han. For at styrke udviklingen har Deloitte styrket specialiseringen over for særlige kundesegmenter og branchemæssigt i sin interne organisering.
- Vores filosofi er, at kunden har adgang til hele butikken, når man er gået ind af døren hos Deloitte. Kunderne møder måske kun en enkelt revisor eller rådgiver, men de har adgang til et meget bredt felt af kompetencer i Deloitte, og vel at mærke til folk med et dybt branchekendskab. På den måde er vores opdeling i forskellige forretningsområder som revision, finansiering, skat og risikostyring alene en intern opdeling. Også her ser jeg det pæne resultat som udtryk for kundernes kvittering på vores forretningsfilosofi. Derfor vil vi også fremover sætte markedsorientering og kundefokus i centrum, siger Erik Holst Jørgensen.
Det er Deloittes mål at være nummer et eller to på alle delmarkeder. Med resultatet for 2008/09 har Deloitte styrket sin position som landets klart største revisions- og rådgivningsvirksomhed. Også blandt de børsnoterede selskaber har Deloitte befæstet positionen som markedsleder med en markedsandel på 31 procent.
I en periode, hvor ledigheden har været stigende blandt højtuddannede, er Deloitte gået mod strømmen og har ansat. I alt ansatte man 536 nye medarbejdere i regnskabsåret. Ved udgangen af regnskabsåret havde Deloitte 2473 medarbejdere, 118 flere end året før.
- Konkurrencen om de højtuddannede er ikke helt så hård som tidligere, men finanskrisen får ikke os til at stoppe op. Vi tænker langsigtet i vores rekrutteringspolitik, så vi er sikre på, at vi har nogle af de bedste hoveder, også om fem, ti og femten år, siger Erik Holst Jørgensen.
Sidst opdateret: