Kvalitetsudvikling kan sætte nye standarder, men må aldrig blive en standardiseret proces. Der er høje forventninger til, hvordan offentlige organisationer reagerer over for de politiske ønsker om kvalitetsforandringer. For at kunne leve op til forventningerne kræver det opfølgning på indsatsen, omstillingsevne og systematik.
I Deloitte har vi fagligheden, indsigten og erfaringen med mange forskellige former for kvalitetsudviklingsprocesser. Vi gennemfører kvalitetsudvikling inden for offentlig sagsbehandling, samarbejdet mellem myndighed og borgere, og vi har udviklet metoder, begreber og kvalitetsstandarder på ældre-, handicap- og børneområdet.
Vores model for kvalitetsudvikling sikrer, at vi kommer hele vejen rundt, dvs. at kvalitetsmålene bliver klare, og at der er en klar plan for implementering. Vi sørger for, at opfølgning, den strategiske ledelsesinformation og den løbende justering af mål og indsats bliver en integreret del af kvalitetsudviklingen.