Afdækning og kvantificering af administrative opgaver
Mindre administration giver mere kvalitet til borgerne
I en hverdag præget af mange administrative opgaver og et stigende krav til serviceniveauet er der god grund til at identificere og lokalisere de områder, hvor I kan spare tid og kræfter på administration og dermed skabe mere tid til at levere kvalitet til borgerne.
I Deloitte har vi udviklet metoder til at identificere de steder inden for de servicetunge områder, hvor der bruges unødige ressourcer eller uforholdsmæssigt meget tid på administrative opgaver som følge af krav i lovgivning eller lokal regulering.
Metoderne kan desuden bidrage til:
- bedre forståelse af sammenhængen mellem varetagelse af opgaver og tidsanvendelse på serviceområderne
- forklaring af forskelle i tids- og ressourceanvendelse på tværs af serviceområder
- identificering af forslag til at forenkle varetagelsen af opgaver
Metoden inddrager sagsbehandlere og andre kommunale medarbejdere i identifikationen af både problemer og løsninger. Det er en ekstra styrke ved modellens anvendelse, fordi det skaber ejerskab på alle niveauer i organisationen.
Vil du vide mere?
CVR-nr.: 33 96 35 56
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
Deloitte er en betegnelse for Deloitte Touche Tohmatsu Limited, der er et britisk selskab med begrænset ansvar, og dets netværk af medlemsfirmaer. Hvert medlemsfirma udgør en separat og uafhængig juridisk enhed. Vi henviser til www.deloitte.com/about for en udførlig beskrivelse af den juridiske struktur i Deloitte Touche Tohmatsu Limited og dets medlemsfirmaer