Dopravní procesy chápeme jako komplexní zajištění fyzické přepravy zboží, materiálu a osob, a to jak interní, tak externí. Dopravní procesy zahrnují celou oblast životního cyklu svěřené dopravní infrastruktury, dopravních terminálů, dopravních prostředků, regulaci provozu včetně vymáhání dodržování pravidel provozu, ekonomické záležitosti, evidenci majetku a jeho údržbu, sledování a řízení bezpečnosti provozu, identifikační a sledovací systémy.
Společnost Deloitte nabízí analýzu a posouzení efektivity dopravních procesů včetně návrhů na jejich optimalizaci z hlediska úrovně služeb pro zákazníky a nákladové stránky.
Dopravní společnosti již poznaly, že jednou z konkurenčních výhod je možnost trvalého sledování provozu svých vozidel a jejich stavu. Mimo automatizace dispečerské a administrativní zátěže spojené s provozem vozidel se jedná zejména o možnost zlepšení flexibility ve vytížení flotily a poskytování on-line informací zákazníkům o pohybu zboží a materiálu.
Společnost Deloitte nabízí služby v oblasti posouzení přínosů ze zavedení privátních telematických řešení tak, aby byly schopné spolupracovat s ostatními IT systémy a procesy dopravních společností včetně využívání výstupů z nových telematických aplikací s celostátní působností, např. zahrnutí vlivu aktuálních kongescí zjištěných mýtným systémem.