Řízení změn |
Naše integrované služby v oblasti řízení změn zahrnují:
Velké procento realizovaných IT projektů obvykle nesplní původní cíle a očekávání. Mezi hlavními důvody tohoto neúspěchu převažuje nedostatek kapacity a zkušeností zákazníků s řízením takových projektů. Společnost Deloitte disponuje odborníky ovládajícími řadu metodik a nástrojů pro podporu řízení projektů, a to jak vlastních (např. Project Management Metod - PMM) , tak i specificky zaměřených na konkrétní systém (například metodika řízení implementačních projektů systému SAP - ASAP). Nabízíme:
- Poskytnutí projektového manažera, risk manažera nebo manažera kvality
- Zabezpečení experta na specifickou oblast v projektu (vedení testování, dohled nad migrací, apod.)
V případech, kdy se implementačního projektu přímo neúčastní projektový manager společnosti Deloitte, poskytujeme služby kontroly kvality při implementacích. Kontrola kvality implementace v tomto případě probíhá prostřednictvím pravidelného dozoru nad plněním klíčových bodů a termínů implementace systému ze strany dodavatele. Nabízíme:
- Kontrolu zahrnutí všech požadovaných procesů a identifikace všech dílčích dopadů implementace na organizaci, procesy a dokumentaci provedení, komunikace těchto dopadů a návrh řešení,
- Oponenturu obsahu klíčových dokumentů projektu,
- Průběžnou kontrolu projektové dokumentace,
- Kontrolu průběhu projektu vůči harmonogramu,
- Nezávislé vyhodnocení akceptačních kritérií,
- Poskytování odborné podpory při řešení sporných otázek implementace atd.
Aby obstály v boji s konkurencí, a zejména aby snížily náklady, zavádějí organizace nové technologie. Pro dosažení očekávaných výsledků a naplnění cílů je věnováno enormní úsilí a vynakládány značné investice. Přesto je často obtížné dodržet plánované nákladové a časové ukazatele, dodržet požadovanou kvalitu a v některých případech zahájený projekt dokončit. Řízení projektové kanceláře IT projektů (PMO IT – project mananagement office) nabízené společností Deloitte poskytuje rámec, metodologii, nástroje a odborné znalosti, které organizacím pomáhají uskutečnit IT projekty v plánovaném čase a v rámci předem stanoveného rozpočtu. Obecným cílem PMO IT je dát manažerům a supervizorům nástroje pro nastavení účinných, nákladově a časově efektivních a praxí ověřených procesů podporujících dosažení strategických cílů projektů. Nabízíme:
- Zavedení nebo revizi a zlepšení fungování projektové kanceláře (procesy, lidi, nástroje)
- Interim PMO manažera
Outsourcing představuje účinnou formu zajištění poskytování služeb přinášející výhody ve flexibilitě dodávky a nižších nákladů. I proto je v poslední době, kdy se zvyšuje tlak na maximalizaci efektivity, tak populárním nástrojem optimalizace společností. Nabízíme:
- Provedení studie proveditelnosti pro posouzení výhodnosti outsourcingu v daném případě (včetně RFI)
- Zastřešení realizace outsourcingu přes fáze
- Definice rozsahu, vytvoření listů služeb
- Příprava výběrového řízení včetně přípravy návrhu smlouvy
- Vedení výběrového řízení a podpora při hodnocení (včetně due diligence)
- Přechod do režimu outsourcingu
