Връзки с клиенти
Управление на връзки с клиенти (CRM)
Ние оказваме помощ на компаниите да формират стратегия за управление на техния бизнес, която да промени начина, по който те се позиционират на пазара и продават продуктите си, както и начина, по който обслужват клиентите си. С въвеждането на съвременни методи за управление на връзките с клиенти вие ще можете да привличате нови клиенти и същевременно да доразвивате отношенията с настоящите. Ние можем да ви помогнем да въведете широк набор от CRM решения, включващи автоматизиране на изготвянето на търговски доклади в една компания, за да може търговската сила в компанията да реализира повече продажби и да не губи време в изработката на доклади; автоматизиране на изготвянето на справки за маркетинг дейността на компанията; внедряване на технологии за управлението на центрове за телефонни справки; въвеждане на технологии, които да осигуряват необходимата информация за взимането на управленски решения в компанията; автоматизиране на процесите по следпродажбена поддръжка.
Рентабилност на маркетинга и клиентската база
Чрез използването на данни от пазарни проучвания ние ще ви помогнем да сегментирате пазара на вашите продукти/услуги и да се фокусирате върху част от пазара, която ще ви донесе най-голяма печалба и чиито очаквания ще успеете да задоволите в най-голяма степен.
Електронна търговия
Създаването на интернет страница, чрез която компаниите да приемат онлайн поръчки, не дава гаранция за успех в електронната търговия.
Интернет страницата трябва да е свързана с информационните системи, които подпомагат работните процеси в компанията, и да е лесна за ориентация и използване.
