Artigo

Digitalização no setor da saúde

Estudo sobre os serviços digitais no setor da saúde em Portugal

O estudo desenvolvido pela Deloitte, em colaboração com a ROCHE e o MUDA – Movimento para a Utilização Digital Ativa, teve como principal objetivo identificar as soluções tecnológicas prioritárias e os principais impactos da adoção de serviços digitais na melhoria da eficiência e qualidade da prestação dos cuidados de saúde em Portugal.

Os dados recolhidos para a análise do estudo foram obtidos através de um questionário online, respondido por cerca de 50 executivos e gestores, maioritariamente pertencentes ao setor da saúde.

Principais conclusões:

  1. A transformação digital e as tecnologias emergentes serão as grandes responsáveis por uma mudança radical no setor da saúde. Até 2040, fluxos de dados de saúde de várias fontes unir-se-ão para criar um quadro multifacetado e altamente personalizado para o bem-estar de todos os consumidores.
  2. As soluções digitais de cuidados de saúde têm o potencial para reduzir as desigualdades e aumentar o bem-estar de milhões de cidadãos. Se forem concebidas com propósito e implementadas de uma forma articulada, podem alterar radicalmente a forma como os serviços de cuidados de saúde são prestados aos doentes.
  3. A transformação digital tem sido impulsionada pela criação de politicas, quer a nível nacional, quer da União Europeia. No entanto, o progresso tem sido lento e a maturidade digital das organizações varia dentro de cada país, assim como entre os vários estados.

O Setor da Saúde está a sofrer uma pressão sem precedentes, resultante fundamentalmente do gap entre o aumento da procura e o decréscimo da capacidade, acentuado pela pandemia da COVID-19.

Por outro lado, a COVID-19 foi um acelerador da inovação digital dos cuidados de saúde em 2020. Ajudou a quebrar barreiras regulamentares, financeiras e comportamentais que permitiram que os cuidados virtuais fossem amplamente integrados no nosso sistema de cuidados de saúde e respondessem às necessidades dos pacientes.

Adicionalmente, o setor tem sido impactado pela tendência crescente da digitalização, numa primeira fase focada na adoção de soluções que facilitaram o contacto com o paciente e na melhora da eficiência dos processos. É esperado que a transformação digital esteja, cada vez mais, orientada para um futuro mais preditivo, personalizado, preventivo e participativo.

Até 2040, os cuidados de saúde como os conhecemos vão deixar de existir. A relação entre ciência, saúde e tecnologia será cada vez mais estreita e conseguiremos fazer diagnósticos de forma mais eficiente e entender melhor a progressão das doenças. É expectável que o setor se reinvente de forma a surgir num novo ecossistema de saúde assente numa relação única entre tecnologia, plataformas interativas e conectividade de dados.

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