Redéfinir les contours de l’organisation du travail

C’est un fait désormais bien connu : de plus en plus de pays membres de l'OCDE rencontrent des difficultés à rendre leur fonction publique attrayante, alors même que la complexité grandissante de la gestion des politiques publiques nécessite l'acquisition de compétences nouvelles. La France ne fait pas exception avec, en 2023, 47,5% de difficultés à recruter au niveau national dans le secteur de l’administration publique et de l’enseignement selon France Travail. La récente annonce du Premier Ministre Gabriel Attal sur l’extension de l’expérimentation de la semaine en quatre jours dans les administrations publiques, témoigne de la volonté des acteurs publics de proposer aujourd’hui d’autres leviers d’attractivité, fondés sur un nouveau rapport au travail et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. 

Sur notre territoire, renforcer l’attractivité - i.e. la capacité à attirer, recruter et fidéliser les agents -, est devenu un enjeu clé des politiques RH des acteurs du secteur, aussi bien des trois versants de la fonction publique (Etat, Territoriale, Hospitalière) que des opérateurs publics et parapublics.  Parallèlement, le marché de l’emploi connait de profondes mutations, accélérées par les confinements instaurés pendant la pandémie de la Covid 19 mais aussi les aspirations et choix de vie des nouvelles générations entrant sur le marché du travail. Ainsi, les modalités de travail – au sens des formes d’organisation que peut prendre l’exercice d’un emploi (durée, lieu, modes d’interactions entre équipes, …) - constituent désormais un paramètre incontournable des politiques de recrutement et de rétention des talents. Pour autant, les contraintes propres au secteur public - en particulier la continuité de service et l’impératif de qualité du service rendu à l’usager - viennent souvent interroger la capacité des acteurs publics à innover dans ce domaine. 

Plus que jamais, les acteurs publics font face à un tournant dans l’organisation du travail, qui sera déterminant pour attirer et fidéliser leurs talents. Il est donc essentiel pour elles d’être rapidement outillées pour construire une vision claire de l’avenir de leur organisation.  

Ce point de vue analyse, au travers de nombreux témoignages et exemples, les nouvelles formes de travail qui émergent depuis plusieurs années au sein du secteur public. De l’analyse de la place du télétravail à celle de nouvelles formes de gestion du temps et des espaces de travail, il vise à donner aux organismes publics les clés pour mettre en place de nouvelles formes de travail, à la fois plus attractives pour les agents et préservant la proximité et la qualité de service avec les usagers. 

En complément, il donne accès aux managers et responsables RH à un autodiagnostic spécialement conçu par Deloitte permettant d’évaluer l’organisation du travail au sein de leur structure et ainsi identifier les leviers d’actions susceptibles de développer leur attractivité.