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Durch die veränderten wirtschaftlichen Rahmenbedingungen haben sich in den letzten 24 Monaten die Prioritäten der Marketing-Abteilungen erheblich verändert. Fast jede Branche spürt die bestehende Kaufzurückhaltung und den damit einhergehenden Druck auf die Umsätze. Dadurch sind die Anbieter/Hersteller gefordert, mit unterschiedlichsten Maßnahmen der Umsatzerosion entgegenzuwirken. Als Bestandteil des Marketing-Mix treten – neben den klassischen Aktivitäten der Produkt- und Markenpolitik – zunehmend dialogorientierte Kommunikationselemente in den Vordergrund. Der richtige Zeitpunkt einer gezielten Kundenansprache („Right-Time Marketing“) sowie eine permanente Überwachung der Wirksamkeit dieser Maßnahmen bilden dabei die Voraussetzung für eine effiziente Verwendung der Marketing-Mittel.
Deloitte hat, gemeinsam mit namhaften Kunden unterschiedlicher Branchen, die Herausforderung aus dem veränderten Marketingumfeld angenommen und gelöst. Entsprechend der spezifischen Anforderungen unserer Kunden haben wir maßgeschneiderte Konzepte erarbeitet und erfolgreich umgesetzt, bei denen das strategische Umfeld des Unternehmens, organisatorische und prozessuale Belange sowie die vorhandene Systemarchitektur berücksichtigt werden konnten:
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