Kostenbesparing, efficiency en rechtmatigheid vormen binnen steeds meer organisaties een actueel thema. Een goed beheer van uw bedrijfsprocessen is hierbij van groot belang.

Deloitte meerwaarde
ICT is een prima hulpmiddel bij het beheren van de relevante bedrijfsprocessen. Wij brengen u op het juiste niveau van Business Process Management. Hiervoor zijn een ICT-hulpmiddelen beschikbaar die wij voor uw organisatie op maat ontwikkelen en implementeren. Enkele voorbeelden:

• Inrichten en implementeren van bedrijfsprocessen, met standaard WFM-tools. Deze leveren inzicht in het totale werkproces, in de werkvoorraden, doorlooptijden en mogelijke “zwakke” plekken in het proces. Tevens is de (soms wetmatig) verplichte afhandeling zeker gesteld.
• Aansluiting van (legacy-)applicaties uit de backoffice op de frontoffice-dienstverlening, met standaard integratie- en middleware-tools. Hiermee is de juiste informatie op meerdere plaatsen beschikbaar.

Wij gebruiken hierbij internationale standaarden voor systeemontwikkeling (RUP, DSDM, Prince2) en techniek (Microsoft .NET-framework, Oracle Headstart / CDM, J2EE). Wij sluiten direct aan op de binnen uw organisatie geldende standaarden en richtlijnen. Daarnaast zijn wij in staat het (2e lijns-)beheer van de ontwikkelde applicatie voor u uit te voeren. Zoals:

• Inrichten van de database- en applicatieservers (gericht op stabiliteit, performance en monitoring).
• Inrichten van het beheer als geheel (volgens de principes van ITIL).

Meer Informatie
Meer informatie over het beheer van bedrijfsprocessen? Neem dan contact op met Gerard Elkhuizen, partner BTA bij Deloitte, telefoon: +31(0)20 454 74 01.