Våra revisorer och konsulter har lång erfarenhet  av den offentliga sektorn. De vet hur  förvaltningen fungerar – och hur den skulle  kunna fungera bättre. För Deloitte är det  viktigt att erbjuda mycket kvalificerade  tjänster för att förbättra den offentliga  verksamheten, där ökad effektivitet till  exempel resulterar i fler operationer och  kortare väntetid för patienter. 

Offentlig verksamhet är oftast inte lika  konjunkturkänslig som privata verksamheter.  Vård, skola och kommunal administration  behövs i samma grad oavsett om den  makroekonomiska trenden pekar uppåt  eller nedåt. Andelen offentliganställda har  också varit relativt konstant de senaste  tio åren. Mer än vart tredje jobb i Sverige,  ungefär 1,5 miljoner, finns inom ramen för  kommuner, landsting, regioner, staten och  offentliga företag och verk.   

Unika krav 
Många av utmaningarna inom offentlig  sektor är desamma som privata företag står  inför. Men det finns också en uppsättning  unika förutsättningar, regelverk och krav  som ställer krav på specialistkompetens. Projekten är exempelvis ofta korta. Pengar  anslås för varje delprojekt. Samtidigt finns  en flyktighet i den långsiktiga planeringen;  skiftande politiska majoriteter förändrar  regelbundet mål och resurstilldelning.  Vi har skapat ett konkurrenskraftigt och  framgångsrikt erbjudande. Vi bistår den  offentliga sektorn på en rad olika områden.  Vi har förstärkt vårt erbjudande genom  att rekrytera flera högkvalificerade personer  med lång erfarenhet av offentlig  förvaltning, personer med förstahandserfarenhet  av de utmaningar som den  offentliga sektorn ständigt möter. 

Konsultverksamheten arbetar med verksamhetsstyrning,  effektivisering och  tillgänglighet, och revisionsverksamheten  med granskning av kommuner, revision av  statliga och kommunala bolag, för att ge  några exempel.

Vi arbetar med de tre största landstingen  och de största kommunerna, inom såväl  revision som verksamhetsstyrning. Utanför  storstadsregionerna satsar vi bland annat  på kommunal revision och granskning av  förvaltningens effektivitet, och har under  de senaste fem åren sett en markant tillströmning av uppdrag. Vi arbetar med  aktiebolagsrevision av kommunala bolag, i  synnerhet i Stockholm och Göteborg. 

Medborgartillvänd förvaltning 
Verksamhetsstyrningen handlar ofta om  att öka effektiviteten. För de politiska  beslutsfattarna och tjänstemännen i  förvaltningen är det viktigt att få värde  för de skattepengar som spenderas.  Ökad effektivitet inom exempelvis lönehanteringen  kan förvisso spara stora  pengar, men det är inte alltid minskade  kostnader som är målet.   

En del av de resurser som frigörs vid en  effektivitetsvinst återinvesteras för att  minska sårbarheten, öka datakvaliteten och  minska administrationen för medborgarna.  Målet är att alla ska kunna bemötas av  samma service oavsett vilken förvaltning de  tar kontakt med och var i Sverige de bor.   

Tillgänglighet, att medborgarna ska kunna  erbjudas offentlig service dygnet runt, är  den bärande tanken bakom e-förvaltning.  Deloitte är bland annat rådgivare för  e-tjänstprogrammet inom Stockholms stad. Tidigare kunde en bygglovsansökan  innebära uppemot 16 steg av skiftande  karaktär. Nu kan man göra det i en tredjedel  så många steg, och hemifrån på sin dator. 

Tillsammans med Stockholms stad har vi  också förändrat processen för att ta emot  klagomål och felanmälningar genom att  bygga upp ett gemensamt servicecenter för  alla stadsdelarna. Gemensamma processer  gör att kontakten mellan medborgare och  staden går betydligt snabbare och upplevs  som något mycket positivt av användarna.   

Partner på alla nivåer 
På kommunal nivå är vi i första hand verksamma  inom revision, dels av kommunala  bolag men också av hela kommuner. Vi  finns också med som kommunens rådgivare,  dels för att ge en kunskapskontinuitet åt  kommunrevisorerna som roterar när den  politiska majoriteten förändras, dels för  att granska kommunens verksamhet och  identifiera områden där förvaltningen kan  bli mera effektiv eller mindre riskutsatt. Den  sammanhållna riskanalysen skiljer Deloitte  från konkurrenterna.

På sekundärkommunal nivå arbetar vi med  de tre största landstingen: Stockholm,  Skåne och Västra Götaland. Inom vården  finns en stor e-potential; med modern  informationsteknologi kan de stora,  komplexa organisationerna bli mer effektiva  och tillgängliga för medborgarna. 

En av våra medarbetare ingår även i  regeringens IT-råd, som är rådgivare åt  infrastrukturministern. Vi bistod Regeringskansliet  och Finansdepartementet med  projektledning och facilitering vid framtagandet  av en e-handlingsplan för ITbaserad  verksamhetsutveckling av landets  offentliga förvaltning.   

Vi har ett brett erbjudande av tjänster och  ett starkt team av kunniga medarbetare.  Ambitionen är att vår kompetens och  förståelse för klienternas behov ska göra  Deloitte till det naturliga valet för att  effektivisera den offentliga sektorn

Årsredovisningen 2007/2008 
Läs hela årsredovisningen som pdf.