Wie zijn voordeel doet met de continue veranderingen in deze markt maakt de grootste kans op de telecommunicatiemarkt. De synthese tussen telecommunicatie, het Internet en nieuwe technologieën brengt een nieuw tijdperk met interactieve elektronische diensten. Deze zullen, evenals mobiele diensten nu, langzamerhand de overhand krijgen. Dit gaat hand in hand met een sterke focus op kosten. Bedrijven begeven zich op elkaars markten, grenzen vervagen.

Marktposities worden uitgehold of breiden zich juist uit. De telecommunicatiesector zal daarom uitgekiende bedrijfsstrategieën moeten voeren. Daarin zal geanticipeerd moeten worden op het uiteindelijke effect van verandering in wetgeving, technologische ontwikkelingen, de hevige concurrentie en marktbewegingen.