Service och reservdelsaffären är ofta förbisedd som en faktor för att öka den totala lönsamheten. En effektiv styrning kan öka marginalerna, ge ökad lönsamhet, lägre kostnader och fler nöjda klienter. Med klienter som Caterpillar, Ford, Volvo Cars, AB Volvo, General Motors m fl är Deloitte den ledande konsultfirman inom detta område. För att ytterligare kunna förbättra erbjudandet till våra klienter genomför vi nu en global studie rörande service och reservdelshantering och söker företag som vill medverka.

Den studie vi genomför ger en jämförande bild av hur företag hanterar:

Företag och kontaktperson lämpade för studien
Företag som skulle dra fördel av att medverka i studien är företag med omfattande tillverkning, distributionsnätverk av service och reservdelar eller fältservice. För att få jämförbara data är det lämpligt att en person i ledande befattning genomför studien: ansvarig chef för service och reservdelshanteringen, COO, CFO eller vd.

Delta utan kostnad och få en individuell benchmarking-rapport
Studien tar cirka fyra timmar att genomföra och deltagandet är kostnadsfritt. Som tack för medverkan får de företag som deltar en individuellt anpassad benchmarking-rapport som jämför det egna företagets resultat mot relevanta jämförelseföretag. Företaget får även en kopia av det sammanfattade publicerade resultatet av studien. Det medverkande företagets data behandlas givetvis konfidentiellt och inga individuella data publiceras.

Ytterligare information
Har du frågor om studien, kontakta Fredrik Lindblad, telefon 08-506 710 91.