Pour identifier les motivations et les attentes de ses collaborateurs et associés et pour mesurer l’efficacité des actions engagées, Deloitte a mis en place une enquête interne réalisée pour la première fois en 2001. Les résultats ont mis en évidence de fortes attentes en matière de citoyenneté. Deloitte a alors créé un Comité de liaison des initiatives citoyennes (CLIC), placé sous l’égide du président de la direction générale de la firme, Jean-Paul Picard.

Ce comité est piloté par Eric Gins, associé, et composé de près de 20 représentants des différentes activités et fonctions support de Deloitte.

Après consultation des collaborateurs, les thèmes de prédilection définis sont l’éducation, la réinsertion et le développement durable. Depuis sa création, le CLIC a structuré son action en se dotant notamment d'une charte de fonctionnement et en formalisant la procédure de soumission de projets.

Aujourd’hui, cela se traduit également par des actions ponctuelles de facilitation ou « coups de pouce » à des projets émanant de collaborateurs(« collaborateurs-relais »), sous des formes variables selon les demandes formulées (publicité faite au sein de l’entreprise à l'initiative d'un collaborateur, don en nature, aide financière, mécénat de compétences).