Vos préoccupations

• Définir et mettre en oeuvre les procédures permettant de maintenir et faire évoluer les outils et contrôles mis en oeuvre
• Former vos collaborateurs aux procédures et aux outils GRC mis en place afin qu’ils soient en mesure de les maintenir et de les faire évoluer au besoin
• Posséder un dispositif de formation et de documentation autour de la GRC (notamment les principaux référentiels) à l’échelle de votre entreprise, afin d’assurer une diffusion continue de l’information sur le long terme
• Définir des indicateurs de performance adaptés à chaque Direction pour suivre notamment le correct fonctionnement des contrôles automatisés

Nos réponses

Cette étape est la phase de transfert des connaissances sur les procédures et les outils qui vous permettra de maintenir et de faire évoluer les systèmes mis en place, tout en garantissant votre niveau de contrôle interne via :

• la définition et la formalisation de procédures pour maintenir les contrôles, systèmes et
processus mis en place ;
• le transfert de connaissances et la préparation de formations spécifiques (notamment concernant l’évolution des référentiels, l’utilisation et l’administration des outils) ;
• la mise en place d’une gestion documentaire centralisée :
  • assistance au choix d’une solution technique permettant de gérer à la fois le « learning content » et de mesurer pour l’ensemble des acteurs, leur niveau de maîtrise des différents référentiels ;
  • assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre de la mise en place et de la définition du contenu d’une solution technique de « learning content » ;
  • assistance à maîtrise d’oeuvre pour le paramétrage de la solution.
    
    
• la définition et la mise en place d’indicateurs de performance et de suivi des contrôles.